Wie greife ich auf das Bitvavo-Konto eines verstorbenen Familienmitglieds zu?

Wie greife ich auf das Bitvavo-Kontos eines verstorbenen Familienmitglieds zu?

Wenn Sie die Gelder eines verstorbenen Bitvavo-Kunden erben, dann hat Bitvavo ein Verfahren für Sie, um diese auf die einfachste Weise zu übertragen. Am besten kontaktieren Sie unser Support-Team und informieren uns über die Situation. 

Wie kontaktiere ich Bitvavo? 

Sie können uns eine E-Mail an support@bitvavo.com schicken, um einen Todesfall zu melden. Am einfachsten ist es, wenn Sie die erforderlichen Unterlagen direkt einreichen.

Welche Dokumente benötigt Bitvavo?

Wir benötigen die folgenden Dokumente: 

• Sterbeurkunde;
• Testament;
• Gültiger Ausweis von Ihnen;
• Gültiger Ausweis des verstorbenen Familienmitglieds.

Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Ihnen Dokumente fehlen, dann helfen wir Ihnen gerne. 

Wenn Sie mit Bitvavo oder Kryptowährungen im Allgemeinen nicht vertraut sind, möchten wir Ihnen versichern, dass unsere Mitarbeiter für Sie da sind und Sie unterstützen werden. Wir werden alle Ihre Fragen beantworten und Sie durch den Prozess begleiten.

Bitte beachten Sie, dass die erforderlichen Unterlagen und Verfahren je nach Region, Wohnsitz und individueller Situation unterschiedlich sein können. Sollten wir zusätzliche Informationen benötigen, werden wir diese per E-Mail beantragen.

Was macht Bitvavo nachdem ich die Dokumente geschickt habe?

Nachdem wir die Dokumente anerkannt haben, dann können wir die Gelder auszahlen. Wir zahlen diese auf das verknüpfte Bankkonto aus. 

Falls das Bankkonto des verstorbenen Familienmitgliedes bereits geschlossen wurde, dann ist es möglich das Geld an den Erben, Notar, Testamentsvollstrecker oder Verwalter zu überweisen. Leider ist es nicht möglich, das Geld unter mehreren Erben aufzuteilen.

Sobald dies verarbeitet wurde, erhalten Sie auch eine Übersicht der Kryptowährungen auf dem Konto über die E-Mail und eine Bestätigung, dass das Konto geschlossen und dass das Guthaben überwiesen wurde. 

Kann ich in meinem Bitvavo-account einen Begünstigten benennen?

Leider ist es nicht möglich, einen Begünstigten für das Bitvavo-Konto im Voraus zu benennen.