Wie kann ich auf den Bitvavo-Account eines verstorbenen Familienmitglieds zugreifen?
Wie kann ich auf den Bitvavo-Account eines verstorbenen Familienmitglieds zugreifen? Wie kann ich auf den Bitvavo-Account eines verstorbenen Familienmitglieds zugreifen?

Wie kann ich auf den Bitvavo-Account eines verstorbenen Familienmitglieds zugreifen?

Wenn Sie die Kryptowährungen eines verstorbenen Kunden erben, übertragen wir sie mit einem sehr einfachen Verfahren auf einen neuen Account in Ihrem Namen. Gemäß Punkt 2.8 unserer Nutzungsvereinbarung ist es nicht möglich, den Account der verstorbenen Person zu übernehmen. Bitte kontaktieren Sie uns, um uns über die Situation zu informieren. Einer unserer Support-Mitarbeiter wird Sie beim gesamten Prozess unterstützen.

Wie können Sie uns kontaktieren?

Senden Sie uns eine E-Mail an support@bitvavo.com. Bitte fügen Sie die unten angegebenen erforderlichen Unterlagen bei.

Welche Unterlagen sind erforderlich?

Wir bitten Sie, uns möglichst viele der folgenden Unterlagen/Informationen zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie keine der oben genannten Unterlagen besitzen, teilen Sie uns dies bitte mit.

  1. Sterbeurkunde
  2. Testament/Nachlassverzeichnis
  3. Ein Foto Ihres Reisepasses oder Personalausweises
  4. Ein Foto des Reisepasses oder des Personalausweises der verstorbenen Person
  5. E-Mail-Adresse der verstorbenen Person
  6. IBAN der verstorbenen Person.

Bitte beachten Sie, dass die erforderlichen Unterlagen und Verfahren je nach Region, Wohnort und Situation variieren können. Wenn wir zusätzliche Informationen benötigen, werden wir diese per E-Mail anfordern.

Was passiert, nachdem Sie die Unterlagen eingereicht haben?

Nachdem wir die Unterlagen geprüft und genehmigt haben, werden wir Sie informieren, ob es einen aktiven Account mit Guthaben gibt. Dieses Guthaben wird auf den (neu eröffnete) Bitvavo-Account im Namen des Erben überwiesen. Wir empfehlen Ihnen, direkt einen neuen Bitvavo-Account zu eröffnen und die vollständige Account-Verifizierung abzuschließen.

Sind Sie mit Bitvavo oder Kryptowährungen im Allgemeinen nicht vertraut? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir beantworten alle Ihre Fragen und führen Sie durch den Prozess.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich einen Begünstigten für meinen Bitvavo-Account angeben?

Leider ist es nicht möglich, im Voraus einen Begünstigten für einen Bitvavo-Account festzulegen.

Wie wird das Geld aufgeteilt, wenn es mehrere Erben gibt?

Leider ist es nicht möglich, das Geld unter mehreren Erben aufzuteilen. Das Vermögen wird an den erstgenannten Erben übertragen.

Wann erfahre ich den Kontostand der verstorbenen Person?

Aufgrund der Volatilität des Kryptomarktes werden wir Sie über den Kontostand informieren, sobald wir den Account geschlossen und alle erforderlichen Informationen erhalten haben.

Was ist, wenn ich als Erbe keinen Bitvavo-Account eröffnen möchte/kann?

Wir können unter Umständen die Kryptowährungen der verstorbenen Person verkaufen und den Erlös auf das verbundene Bankkonto überweisen. Falls das Bankkonto der verstorbenen Person aufgelöst wurde, ist es möglich, das Geld an den Erben, den Notar, den Testamentsvollstrecker oder einen Treuhänder zu überweisen.

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