Warum ist die digitale Währung, die ich an meine Bitvavo-Wallet gesendet habe, noch nicht angekommen? Warum ist die digitale Währung, die ich an meine Bitvavo-Wallet gesendet habe, noch nicht angekommen?

Warum ist die digitale Währung, die ich an meine Bitvavo-Wallet gesendet habe, noch nicht angekommen?

Der Prozess des Erhalts von digitaler Währung auf Ihrem gehosteten Wallet ist in mehrere Schritte unterteilt. Die Schritte werden im Folgenden beschrieben und es gibt auch eine Erklärung zu möglichen Klagegründen, wenn Ihre digitale Währung noch nicht eingetroffen ist.

  1. In BearbeitungIhre
    Transaktion ist auf dem Weg und wurde vom Netzwerk mindestens einmal bestätigt.
    Je nachdem, wie viele Bestätigungen Bitvavo benötigt, sollte die digitale Währung zwischen ein paar Minuten und maximal ein paar Stunden eintreffen.
  2. Inspektion
    Bitvavo überwacht alle Ein- und Auszahlungen von digitaler Währung. Diese Benachrichtigung wird oft schnell wieder verschwinden. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, indem Sie eine E-Mail an  support@bitvavo.com senden.
  3. Genehmigt
    Die digitale Währung ist eingetroffen und wird zu Ihrer Bitvavo-Geldbörse hinzugefügt. Sie haben auch eine Bestätigungs-E-Mail darüber erhalten.

Andere Ursachen

Wenn Ihre digitalen Währungen nicht erfolgreich angekommen sind, kann dies an einer der folgenden Ursachen liegen:

  1. Sie haben eine digitale Währung übertragen, die von der Bitvavo-Brieftasche  nicht unterstützt  wird.
  2. Einige digitale Währungen müssen zusammen mit einer zusätzlichen Beschreibung übertragen werden (z.B. EOS, NEM, STEEM, XLM und XRP). Sie haben vergessen, diese zusätzliche Beschreibung anzugeben.
  3. Sie haben nicht genügend Transaktionsgebühren gezahlt. Deshalb ist Ihre Transaktion noch nicht in einem Block enthalten und steht noch aus.

Wenn Ihre digitale Währung nicht zu Ihrer gehosteten Geldbörse hinzugefügt wurde und dies nicht auf einen der oben genannten Gründe zurückzuführen ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, indem Sie eine E-Mail an  support@bitvavo.com senden.