Bitvavo verwendet eine so genannte dynamische Cooldown-Phase, bevor die von Ihnen gekaufte Kryptowährung auf eine externe Wallet abgehoben werden kann. Diese Cooldown-Phase wurde eingerichtet, um uns und anderen Behörden die nötige Zeit zu geben, um zu prüfen, ob das Konto eines Nutzers verdächtig oder betrügerisch ist, und um irreversible Transaktionen mit diesen Konten zu verhindern.

Wie funktioniert die Abklingzeit?

Die Cooldown-Phase tritt erst in Kraft, nachdem Sie Ihr Konto erstellt und Geld darauf eingezahlt haben. Die standardmäßige Abklingzeit beträgt 24 Stunden. Für Kunden mit hohem Risiko kann diese Zeitspanne jedoch auf bis zu 72 Stunden erhöht werden, während der Sie Ihre gekaufte Kryptowährung nicht abheben können. Sobald die Abklingzeit beendet ist, werden Sie nicht mehr belästigt.

Leider ist es nicht möglich, Ihre Abklingzeit zu entfernen.