Leider ist es nicht erlaubt, mehr als einen persönlichen Bitvavo-Account zu erstellen. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Artikel 2.7) angegeben. Klicken Sie hier, wenn Sie an der Eröffnung eines Firmenkontos interessiert sind.
Wenn Sie einen Zweitaccount mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellt haben, wird Ihr Account automatisch blockiert. Es ist Ihnen dann nicht möglich, diesen Account zu verwenden. Wir möchten Sie freundlich bitten, den Schritten unten zu folgen:
- Wenn Sie bereits Gelder überwiesen haben, möchten wir Sie bitten diese auf Ihr verifiziertes Bankkonto abzuheben. Folgen Sie dazu den Schritten im Artikel "Wie kann ich Geld von meinem Bankkonto abheben?"
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Nachdem Sie die Gelder auf Ihr Bankkonto abgehoben haben, schließen Sie bitte Ihren Account.
- Nachdem Ihr Account geschlossen wurde, möchten wir Sie bitten, wieder Ihren alten Account zu verwenden. Bitte schicken Sie eine E-Mail an unsere Support-Abteilung, wenn Sie auf die verknüpfte E-Mail-Adresse keinen Zugriff mehr haben. Dann können wir Ihre E-Mail-Adresse manuell ändern.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, nehmen Sie dann bitte über support@bitvavo.com Kontakt zu mit unserem Kundendienst auf.
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