Zusammenfassung: Um geplante Gesetze einzuhalten, verlangt Bitvavo von seinen Benutzern eine gültige Wohnadresse. Dies gilt sowohl für neue als auch für bestehende Benutzer. Neue Benutzer werden aufgefordert, ihre Adresse hinzuzufügen und zu bestätigen, bevor die Identitätsüberprüfung beginnt. Bestehende Benutzer werden in einem Popup-Fenster dazu aufgefordert. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Wohnadresse hinzufügen können und erhalten Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Warum ist eine gültige Wohnadresse erforderlich?
Bitvavo ist gesetzlich verpflichtet (unter anderem im Rahmen der geplanten MiCA-Verordnung), gültige Wohnadressen aller Nutzer zu erfassen und die Einhaltung der Finanzvorschriften sicherstellen. Ohne gültige Wohnadresse können Sie die Dienste von Bitvavo nicht zur Gänze nutzen. Dieses Verfahren wird von der niederländischen Zentralbank überwacht und ist für alle Benutzer verpflichtend.
Für neue Benutzer:
- Während der Kontoeröffnung werden Sie aufgefordert, folgende Angaben zu machen:
- Wohnsitzland
- Adresse (Straße und Hausnummer)
- Top, Stockwerk, Gebäude etc. (optional)
- Postleitzahl
- Stadt
- Markieren Sie das Kästchen, um zu bestätigen, dass das Ihre Adresse ist.
- Nachdem Sie Ihre Adresse bestätigt haben, können Sie mit der Identitätsprüfung fortfahren.
Für bestehende Benutzer:
- Sie sehen in der App oder auf der Website ein Popup-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre Adresse entweder hinzuzufügen oder zu bestätigen, falls dies noch nicht geschehen ist.
- Befolgen Sie dieselben Schritte wie neue Benutzer.
- Nachdem Sie Ihre Wohnadresse erfolgreich bestätigt haben, können Sie alle Bitvavo-Dienste nutzen.
Adressänderung:
Wenn Sie umziehen oder Ihre Wohnadresse ändern möchten, können Sie diese Änderung ganz einfach über Ihre Profilseite vornehmen:
- Öffnen Sie die Verifizierungsseite auf der Webseite oder im Bereich „Persönliche Daten“ Ihrer App.
- Wählen Sie Ihre aktuelle Adresse, um sie zu bearbeiten.
- Geben Sie Ihre neue Adresse ein und bestätigen Sie sie.
Was passiert, wenn meine Adresse nicht erkannt wird?
Wenn wir die von Ihnen eingegebene Adresse nicht finden können, werden Sie aufgefordert, ein Dokument mit Ihrer aktuellen Adresse hochzuladen, damit wir sie manuell hinzufügen können.
- Es erscheint eine Meldung, in der Sie aufgefordert werden, ein Dokument mit Ihrer Adresse hochzuladen.
- Wenn Sie diesen Schritt überspringen, werden Sie später daran erinnert, dies zu tun.
- Laden Sie ein Dokument mit Ihrer Adresse hoch, um fortzufahren.
Welche Dokumente kann ich als Adressnachweis vorlegen?
Wir akzeptieren die folgenden Dokumente, welche nicht älter als drei Monate sein dürfen:
- Wohnsitzbescheinigung, ausgestellt von der örtlichen Meldebehörde
- Rechnungen für Strom, Wasser, Gas oder Festnetztelefon
- Einkommensteuererklärung oder Steuerbescheid
- Kontoauszug einer inländischen Bank
Warum braucht Bitvavo meine Wohnadresse?
Bitvavo ist gesetzlich verpflichtet, Ihre gültige Wohnanschrift anzufordern, um gesetzliche Vorschriften, einschließlich jener, die von der De Nederlandsche Bank überwacht werden, einzuhalten.
Wie verarbeitet Bitvavo meine persönlichen Daten?
Bitvavo verarbeitet Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und stellt sicher, dass sie vertraulich behandelt werden.