¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?

Si desea cambiar su dirección de correo electrónico, siga los sencillos pasos que se mencionan a continuación:

1. Inicie sesión en su cuenta Bitvavo.

2. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha de su pantalla y diríjase a "Settings" (Configuración).

    

   
   
   

3. Haga clic en el botón editar junto a su dirección de correo electrónico.

    

   
   
   

4. Ingrese su contraseña y la nueva dirección de correo electrónico.
   
   
   
   

5. Confirme su nueva dirección de correo electrónico haciendo clic en el enlace de activación que se envió a su dirección de correo electrónico.

Si desea cambiar su dirección porque ya no tiene acceso a ella, envíe un correo electrónico a support@bitvavo.com que incluya:

1. Su dirección de correo electrónico actual.

2. La nueva dirección de correo electrónico.

3. Una "selfie" de usted mismo con su documento de identificación claramente visible.

Una vez que se haya proporcionado y aceptado la información mencionada anteriormente, se cambiará su dirección de correo electrónico. En algunos casos, también puede ser necesario proporcionar una verificación en video.

Tenga en cuenta: los retiros de monedas digitales se bloquearán durante 7 días después de cambiar su dirección de correo electrónico.