Bitvavo utiliza lo que se llama un período de enfriamiento antes de permitir los retiros de fondos en moneda digital que usted compró a una wallet externa. Este período de enfriamiento se implementó para brindarnos a nosotros y a otras autoridades el tiempo necesario para verificar si la cuenta de un usuario es sospechosa o fraudulenta y para evitar transacciones irreversibles con estas cuentas.

¿Cómo funciona el período de enfriamiento?

El período de enfriamiento solo se aplica después de que haya creado su cuenta y depositado fondos en ella. El período de enfriamiento estándar es de 24 horas, aunque podría aumentarse hasta las 72 horas para clientes de alto riesgo, durante las cuales no es posible retirar la moneda digital comprada. Una vez finalizado el período de enfriamiento, no volverá a ser una molestia mientras no utilice una cuenta bancaria diferente para nuevos depósitos.

Lamentablemente, no es posible quitar su período de enfriamiento.

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