¿Están seguras las monedas digitales de mi cuenta?

La seguridad de su moneda digital es la máxima prioridad de Bitvavo. Bitvavo cuenta, entre otras cosas, con las siguientes medidas para garantizar la seguridad de su moneda digital:

Stichting Bitvavo Payments
Todas las monedas digitales de nuestros clientes están, en principio, almacenadas en una cuenta ómnibus emitida por Stichting Bitvavo Payments, que es completamente independiente de Bitvavo B.V. De esta manera, los resultados de Bitvavo B.V. no pueden tener ninguna repercusión en los fondos de los usuarios de Bitvavo.

Cold Wallet y proveedores de custodia asegurados
La mayoría de las monedas digitales de nuestros usuarios se almacenan en las "cold wallets" (wallets frías). Estas wallets no están conectadas a Internet. Stichting Bitvavo Payments utiliza, para la mayoría de las monedas digitales, los servicios de proveedores de custodia asegurados. Estos proveedores de custodia asegurados están especializados en almacenar monedas digitales en un entorno seguro y están asegurados hasta un monto de 255 MIO EURpara mitigar los riesgos potenciales tanto como sea posible.

Multisignature Wallets
Las wallets frías que utiliza Stichting Bitvavo Payments son "multisignature wallets" (wallets multifirmas). Debido a esto, solo un número selecto de empleados de Bitavo tiene acceso a las wallets frías y solo pueden acceder a ellas juntos.

Cuentas garantizadas
Para llevar la seguridad de nuestros activos de usuario al siguiente nivel, presentamos la garantía de cuenta de Bitvavo. Si alguien obtiene acceso no autorizado a su cuenta de Bitvavo y se apropia indebidamente de sus fondos, usted ahora puede ser elegible para recibir un reembolso de hasta 100 000 EUR.

Al tomar, entre otras cosas, las medidas mencionadas anteriormente, sus monedas digitales almacenadas en Bitvavo están, en principio, extremadamente bien protegidas. Sin embargo, además de las medidas de seguridad que Bitvavo ha implementado, también es clave que proteja su cuenta Bitvavo como se describe con más detalle aquí.

Aunque Bitvavo toma todas las medidas mencionadas anteriormente, siempre se recomienda retirar sus monedas digitales a su propia wallet externa (fría) para asegurarse de ser completamente independiente. Cómo puede retirar sus monedas digitales a una wallet externa se explica con más detalle aquí.