¿Cómo identifico una posible estafa de moneda digital?

Desafortunadamente, las estafas (también) tienen lugar en el mundo de la moneda digital. A este respecto, es importante tener en cuenta que si algo suena demasiado bueno para ser verdad (por ejemplo, un sitio web o un servicio promete un alto rendimiento inusual de la inversión u otra oportunidad de inversión poco realista), probablemente lo sea.

Para difundir el conocimiento de este riesgo y protegerlo de él tanto como sea posible, hemos hecho una descripción general con recomendaciones. Esto es especialmente importante porque las transacciones de moneda digital casi siempre son irreversibles.

Tenga en cuenta: la descripción general a continuación es limitada y no incluye todas las recomendaciones.

Recomendaciones:

• Nunca comparta la contraseña de su cuenta Bitvavo con otras personas. Además, nunca comparta su contraseña con Bitvavo o con alguien que se haga pasar por Bitvavo.
• Nunca comparta su código 2FA de su cuenta Bitvavo con otras personas. Además, nunca comparta su código 2FA con Bitvavo o con alguien que se haga pasar por Bitvavo.
• Nunca brinde acceso a su dispositivo a otra persona si ha iniciado sesión en su cuenta Bitvavo en este dispositivo.
• Solo confíe en los correos electrónicos que sean realmente de Bitvavo, que podrían ser reconocidos por el código anti-phishing, y tenga en cuenta las direcciones de correo electrónico que se parecen a las nuestras, pero que son ligeramente diferentes (como support@bitvavo.com, support@bitvavo.com).
• Compruebe si hay errores gramaticales en el correo electrónico o en el sitio web. Los estafadores suelen utilizar sitios como Google Translate, que tienden a generar muchos errores gramaticales.
• Tenga cuidado al abrir archivos adjuntos incluidos en un correo electrónico. Estos pueden ser dañinos.
• Si se incluye un enlace a un sitio web en un correo electrónico, cópielo y péguelo en su navegador en lugar de hacer clic en él directamente. Existe la posibilidad de que el enlace no lo dirija al sitio web que podría esperar.
• Mantenga siempre actualizado el sistema operativo de su computadora.
• Utilice un programa antivirus con regularidad. Los estafadores suelen utilizar malware para atacar a las personas directamente.
• Solo inicie sesión en Bitvavo si se muestra un símbolo de candado junto a la barra de direcciones. Tenga en cuenta los sitios que se parecen al sitio de Bitvavo.
• Si tiene la intención de enviar moneda digital a una wallet externa, primero busque información sobre esta dirección en línea.
• Si tiene la intención de transferir moneda digital a una wallet externa, envíe una pequeña transacción de prueba antes de transferir el monto total. Esto evita que accidentalmente transfiera una gran cantidad a una dirección incorrecta o una dirección en la que no se pueda confiar.

Si observa un comportamiento inusual o si tiene dudas sobre algo, háganoslo saber enviando un correo electrónico a support@bitvavo.com con el tema "Urgent" (Urgent) para que podamos actuar juntos lo antes posible para limitar los posibles daños.