Para verificar si un correo electrónico es realmente de Bitvavo, preste atención a las siguientes características:
- Dirección de correo electrónico
Bitvavo sólo envía correos electrónicos desde una dirección que termine en '@bitvavo.com', '@info.bitvavo.com' y con fines de marketing que termine en '@news.bitvavo.com'. - Código anti-phishing
Cada correo electrónico enviado por Bitvavo incluye un código anti-phishing. Asegúrese de que este código anti-phishing esté incluido en el correo electrónico y sea correcto. - Contenido
Bitvavo nunca le pedirá sus credenciales ni le preguntará detalles específicos de la cuenta.
Si aún no está seguro de si el correo electrónico que recibió provino de nosotros o de otra persona, siempre puede comunicarse con nuestro equipo de ayuda. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a support@bitvavo.com.
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