Puedes verificar fácilmente las acciones realizadas en tu cuenta siguiendo los pasos indicados a continuación:
1. Inicia sesión en tu cuenta de Bitvavo.
2. Haz clic en tu nombre en la parte superior derecha y elige "Logs" (Registros).
3. Haz clic en la actividad sobre la que deseas obtener más información.
4. Se muestra información como la dirección IP, una marca de tiempo y el dispositivo utilizado.
Si tú no realizaste alguna de estas acciones, comunícate con el equipo de atención al cliente de inmediato y escribe un correo electrónico con el asunto "Urgent" (Urgente) a support@bitvavo.com. Se priorizará tu mensaje y se bloqueará tu cuenta (temporalmente) tan pronto como sea posible.
131
81
¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 106 de 131
Artículos en esta sección
- ¿Cómo puedo proteger mi cuenta?
- ¿Por qué recibo una notificación de que mi contraseña se ha visto comprometida?
- ¿Cómo crear una contraseña segura?
- ¿Es seguro mostrar la dirección de mi wallet a un tercero?
- ¿Cómo puedes verificar la actividad de tu cuenta?
- ¿Por qué he recibido un correo electrónico inesperado para confirmar un nuevo dispositivo?
- ¿Por qué recibí un correo electrónico inesperado sobre un intento fallido de inicio de sesión?
- ¿Qué debo hacer si sospecho que un tercero tiene acceso a mi cuenta de Bitvavo?