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Compte et vérification

Nouveaux utilisateurs, création d’un compte, connexion, vérification, paramètres de compte, paramètres de sécurité et comptes professionnels.

Nouveaux utilisateurs

Pourquoi est-il nécessaire de vérifier mon identité ?
Renseignements personnels
Dans quels pays les services de Bitvavo sont-ils accessibles ?
Puis-je créer un compte si j'ai moins de 18 ans ?
Bonus de bienvenue
Comment Bitvavo assure-t-il la protection de ma vie privée ?

Création d’un compte

Comment créer un compte privé ?
Comment vérifier mon adresse e-mail ?
Puis-je créer un deuxième compte ?
Quelles pièces d'identité seront acceptées ?
Quel est le fonctionnement du programme de parrainage ?

Vérification

Comment vérifier mon identité ?
Comment puis-je modifier le compte bancaire (IBAN) associé à mon compte ?
Puis-je ajouter un compte bancaire commun ?
Comment vérifier mon compte bancaire (IBAN) ?
Comment ajouter mon adresse de résidence à mon compte Bitvavo ?

Paramètres de compte

Staking sur Bitvavo
Comment puis-je activer le mode sombre ou clair sur Bitvavo ?
Comment puis-je modifier mon numéro de téléphone ?
J’ai oublié l’adresse e-mail associée à mon compte Bitvavo, que faire ?
Comment changer mon mot de passe ?
Comment changer mon adresse e-mail ?

Paramètres de sécurité

Authentification à deux facteurs (2FA)
Comment désactiver les retraits de cryptomonnaies ?
Les cryptomonnaies sur mon compte sont-elles en sécurité ?
Réinitialisation de l'authentification à deux facteurs (2FA)
Pourquoi mon authentification à deux facteurs (2FA) ne fonctionne-t-elle pas ?
Partenariat Bitvavo avec Auth0

Connexion

Problèmes de connexion
Pourquoi n’ai-je pas reçu d’e-mail ?
Comment restaurer mon mot de passe ?
Comment confirmer mon appareil ?
Pourquoi dois-je à nouveau confirmer mon appareil ?
Pourquoi dois-je me connecter sans un point dans mon adresse Gmail ?

Comptes professionnels

Puis-je créer un compte professionnel ?
Comment ouvrir un compte affilié Bitvavo?
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Dépôts et retraits de fiats

Faire un dépôt et retirer des euros

Dépôt euro

Pourquoi mon dépôt en euros n’a-t-il pas encore été crédité ?
Méthodes de dépôt en euros sur Bitvavo
Puis-je déposer des euros sur mon compte personnel Bitvavo à partir de mon compte bancaire professionnel ?
Pourquoi ne puis-je pas déposer d’euros sur mon compte Bitvavo ?
Comment transférer des fonds en utilisant iDEAL ?
Un dépôt SEPA (virement bancaire)

Retrait euro

Comment effectuer un retrait d’euros vers mon compte bancaire ?
Pourquoi mon retrait en euros n’est-il pas encore sur mon compte bancaire ?
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Achat, vente et API

Types d’ordres, trading, actifs et API

Types d’ordres

Quels sont les différents types de commandes ?
Ordres du marché : achats et ventes rapides
Commande limitée - Good Til Canceled (Valable jusqu'à révocation)
Commande limite - Exécution ou Suppression
Commande limite - Immédiat ou Annuler
Commande stop avec limite

Trading

Comment les prix des cryptomonnaies sont-ils déterminés ?
Quels sont les frais de trading lorsque j’achète ou vend de la monnaie numérique ?
Comment modifier ou annuler une commande ouverte ?
Y a-t-il une maintenance ou une panne en cours sur Bitvavo ?
Garantie de prix pour le trading
Comment puis-je voir les profits et les pertes (P&L) sur mes trades/investissements ?

Actifs

Quelles sont les cryptomonnaies disponibles sur Bitvavo ?
Pourquoi mon portefeuille est-il vide après ma connexion ?
Quels actifs seront bientôt disponibles sur Bitvavo ?
Lending sur Bitvavo
Comment puis-ajouter des cryptomonnaies à mes favoris sur Bitvavo ?
Qu'est-ce qu'une duplication sévère et comment Bitvavo les gère-t-il ?

API

Clés API
Bots de trading crypto et gestion d'actifs
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Dépôts et retraits de cryptomonnaies

Dépôts, retraits et portefeuilles hébergés

Dépôt crypto monnaie

Comment puis-je déposer (recevoir) des cryptomonnaies sur Bitvavo ?
Qu’est-ce qu’un tag/memo ?
Où puis-je trouver l’adresse de mon portefeuille ?
Dépôts de cryptomonnaies : confirmations
Pourquoi la devise numérique que j'ai envoyée à mon wallet Bitvavo n'est-elle pas encore arrivée ?
Qu'est-ce qu'un TX-ID et où puis-je le trouver ?

Retrait crypto monnaie

Comment puis-je retirer (envoyer) de la cryptomonnaie à partir de mon compte Bitvavo vers mon portefeuille externe ?
Pourquoi la devise numérique que j'ai envoyée à mon wallet externe n'est-elle pas encore arrivée ?
Comment puis-je supprimer une adresse du carnet d’adresses ?
Comment ajouter un exchange/portefeuille externe au répertoire ?
Puis-je annuler un retrait de devise numérique ?
À combien s'élèvent les frais de retrait (frais de blockchain) de la monnaie numérique ?

Portefeuilles hébergés

Portefeuilles (chauds) hébergés par Bitvavo : tout savoir
Mon wallet hébergé est-il bien sécurisé ?
Quelles devises numériques sont prises en charge par le wallet hébergé de Bitvavo ?
Quel réseau blockchain dois-je utiliser pour envoyer et recevoir mes cryptoactifs ?
Où puis-je trouver les clés privées de mon wallet hébergé ?
Qu'est-ce que les parachutages et puis-je les recevoir sur mon wallet hébergé ?
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Fraude et sécurité des comptes

Fraude, escroqueries et e-mails/SMS d’hameçonnage

Phishing

L'e-mail que j'ai reçu de Bitvavo est-il un e-mail d'hameçonnage ?
J’ai reçu un SMS de Bitvavo : est-ce du phishing ?
Comment différencier le vrai site Web Bitvavo des sites frauduleux ?

Fraude

Fraude au faux conseiller bancaire
Escroquerie au support technique
Fraude à l'aide technique, fraude à la chaufferie et fraude aux courtiers Forex

Escroqueries

Escroquerie de type « recovery room »
Schémas de Ponzi et marketing multi-niveaux (MLM)
Comment identifier une arnaque potentielle à la monnaie numérique ?
Arnaques à l’emploi
Arnaque sur Telegram
Est-il sécurisé de montrer mon adresse de wallet à un tiers ?

Sécurité du compte

Comment sécuriser davantage mon compte ?
Pourquoi le système m’indique-t-il que mon mot de passe est compromis ?
Comment créer un mot de passe fort ?
Comment vérifier l'activité de votre compte ?
Pourquoi ai-je reçu un e-mail non attendu me demandant de confirmer un nouvel appareil ?
Pourquoi ai-je reçu un e-mail non sollicité sur l'échec d'une tentative de connexion ?
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Limites de compte (conformité) et suivi

Limites (de retraits) et suivi des transactions

Limites de compte (compliance)

Limites de retrait (pour un compte intermédiaire)
Preuve de l’origine des fonds (POSOF)

Suivi

Suivi des transactions
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Historique des transactions et taxes

Historique des transactions, relevés annuels et taxes

Historique des transactions et taxes

Fiscalité et cryptomonnaie : le cas de la France
Fiscalité et cryptomonnaie : le cas de l’Autriche
Comment puis-je consulter et télécharger mon historique de transactions et mon relevé de solde ?
Fiscalité et cryptomonnaie : le cas des Pays-Bas
Bitvavo X Blockpit
Fiscalité et cryptomonnaie : le cas de la Belgique
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À propos & contact

Informations de contact, envoyer des commentaires et des demandes, informations sur l’entrepris et informations réglementaires

Contact, commentaires et demandes

Comment puis-je contacter l'équipe de support ?
Avis à l'intention de Bitvavo
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Informations sur l’entreprise

Qu'est-ce que Bitvavo ?
Détails de l'entreprise Bitvavo
Solutions de stockage à froid assurées chez Bitvavo

Bitvavo et la réglementation

Bitvavo s'est enregistré auprès de la Banque centrale néerlandaise (DNB)
Travel Rule : comment cette réglementation affectera-t-elle mes transactions en cryptomonnaie sur Bitvavo ?
Changes to Bitvavo services for German residents, starting 10 May 2024
Bitvavo est-il réglementé ?
Investir dans les actifs numériques de manière responsable
Divulgation des risques liés aux cryptomonnaies en Belgique
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