Comment changer mon adresse e-mail ?

Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail, suivez les étapes simples mentionnées ci-dessous :

  1. Connectez-vous à votre compte Bitvavo ;

  2. Cliquez sur votre nom à l'angle supérieur droit de votre écran et entrez dans « Vérification » ;

    Email1.png
  3. Cliquez sur le bouton Modifier à côté de votre adresse e-mail ;

    Email2.png
  4. Saisissez votre mot de passe et la nouvelle adresse e-mail ;
    Email3.png

  5. Confirmez votre nouvelle adresse e-mail en cliquant sur le lien d'activation qui a été envoyé à votre adresse e-mail.

Si vous souhaitez modifier votre adresse parce que vous n'y avez plus accès, envoyez un e-mail à support@bitvavo.com dans lequel vous mentionnez :

  1. Votre adresse e-mail actuelle ;

  2. La nouvelle adresse e-mail ;

  3. Un « selfie » de vous-même avec votre pièce d'identité clairement visible.

En nous envoyant ces informations, vous nous donnez explicitement la permission de traiter ces données et de restaurer votre accès à votre compte, conformément à notre politique de confidentialité.
Une fois les informations ci-dessus fournies et acceptées, l'adresse e-mail sera modifiée.

Veuillez noter que les retraits de devises numériques de votre compte seront bloqués pendant 24 heures après le changement d'adresse postale.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 152 sur 269