Supprimer/effacer mon compte

Suis les étapes ci-dessous pour supprimer ton compte :

Important : il n'est pas possible de réactiver le compte après la suppression. Assure-toi d'avoir téléchargé toutes les données de transaction et de solde nécessaires à partir de cette page avant de supprimer ton compte.
  1. Connecte-toi à ton compte Bitvavo.

  2. Clique sur ton nom dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionne « Paramètres ».

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  3. Navigue jusqu'au bas de l'écran où tu trouveras le bouton « Supprimer le compte ».

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  4. Saisis ton mot de passe et clique à nouveau sur « Supprimer ».



  5. Confirme l'e-mail qui t'a été envoyé.
Attention : ne laisse pas de cryptomonnaies sur ton compte avant la suppression. Si tu as encore des cryptomonnaies sur ton compte, tu dois d'abord les transférer sur ton compte bancaire ou sur un wallet externe avant de supprimer le compte.

À très bientôt sur notre plateforme !

Questions fréquemment posées

Pourquoi ne puis-je pas supprimer mon compte à cause des cryptomonnaies restantes ?

  1. Connecte-toi à notre plateforme via un ordinateur portable/pc.
  2. Clique sur la devise correspondant au solde en ta possession.
  3. Supprime le solde en cliquant sur la croix ou échange-le contre des euro-crédits.

Dois-je supprimer mon compte avant de pouvoir modifier mes données personnelles ?

Non, vous n'avez pas besoin de supprimer votre compte pour modifier vos données personnelles. Découvre ci-dessous comment modifier ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, ton compte bancaire et ton adresse e-mail.

  1. Changement de nom d'utilisateur
  2. Changement de mot de passe
  3. Changement de compte bancaire
  4. Changement d'adresse e-mail

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