Comment déplacer mon authentification à deux facteurs (2FA) vers un nouveau téléphone ?

Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs et que vous souhaitez la transférer sur votre nouveau téléphone, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Google Authenticator

Si vous utilisez l'application Google Authenticator, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte Bitvavo avec votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et le code 2FA de votre ancien appareil.
   

2. Accédez à « Sécurité ».
   
   
   
   
3. Allez dans l'en-tête « Paramètres de sécurité ».
   
   
4. Cliquez sur le bouton « Désactiver » à côté de « Authentification à deux facteurs ».
   
   
   
   
5. Entrez votre mot de passe et le code 2FA de votre ancien téléphone.
   
   
   
   
6. Téléchargez l'application Google Authenticator sur votre nouveau téléphone.
   
   
   
   
7. Allez sur votre compte Bitvavo et appuyez sur le bouton « Activer » à côté de « Authentification à deux facteurs ».
   
   
   
   
8. Scannez le code QR avec Google Authenticator sur votre nouveau téléphone.
   
   
9. Entrez le code affiché sur votre nouveau téléphone.
   
   
   

Après avoir terminé ces étapes, 2FA a été déplacé avec succès vers votre nouvel appareil.

Application Authy

Si vous utilisez l'application Authy, suivez les étapes ci-dessous :

1. Téléchargez l'application Authy sur votre nouvel appareil.

2. Enregistrez le même numéro de téléphone dans l'application Authy sur votre nouveau téléphone.

3. Suivez les étapes pour terminer l'enregistrement.

4. Un jeton Bitvavo apparaîtra automatiquement une fois l'enregistrement terminé.

Après avoir terminé ces étapes, 2FA a été déplacé avec succès vers votre nouvel appareil.