Pourquoi les retraits d'une devise numérique sont-ils temporairement désactivés ?

Lorsque les fonctions 'Dépôt' et 'Retrait' sont désactivées, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

• Des mises à jour ont lieu sur la blockchain de la devise numérique concernée.
• Il y a une maintenance sur le réseau Bitvavo qui rend les retraits et les dépôts impossibles.

Une fois la maintenance effectuée, le nœud en question doit se synchroniser avec la blockchain. Malheureusement, nous ne pouvons pas accélérer ce processus.

Dans de nombreux cas, les dépôts et les retraits ne sont désactivés que pour une durée limitée et vous pouvez toujours déposer et/ou retirer la devise numérique souhaitée en quelques jours.

Vous verrez alors le message suivant lorsque vous cliquerez sur [Déposer] ou [Retirer] sur une monnaie numérique :

Vous pouvez surveiller cela sur notre page de statut.