Bitvavo utilise une période dite de refroidissement avant d'autoriser les retraits de la devise numérique que vous avez achetée vers un wallet externe. Cette période de rétractation a été mise en place pour nous donner, ainsi qu'aux autres autorités, le temps nécessaire pour vérifier si le compte d'un utilisateur est suspect ou frauduleux et pour empêcher les transactions irréversibles avec ces comptes.

Comment fonctionne la période de rétractation ?

La période de rétractation n'est en place qu'une fois que vous avez créé votre compte et déposé des fonds dessus. La période de rétractation standard est de 24 heures, mais elle peut être augmentée jusqu'à une période de 72 heures pour les clients à haut risque, pendant laquelle vous ne pourrez pas retirer la devise numérique que vous avez achetée. Une fois la période de rétractation terminée, cela ne vous dérangera plus tant que vous n'utilisez pas un autre compte bancaire pour de nouveaux dépôts.

Malheureusement, il n'est pas possible de supprimer votre période de rétractation.

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