Malheureusement, des arnaques (aussi) ont lieu dans le monde de la monnaie numérique. À cet égard, il est important de garder à l'esprit que si une offre semble trop belle pour être vraie (par exemple, un site Web ou un service promet un retour sur investissement extraordinairement élevé ou une autre opportunité d'investissement irréaliste), c'est probablement une arnaque.
Pour sensibiliser sur ce risque et vous en prémunir au maximum, nous avons fait un tour d'horizon avec des recommandations. Ceci est particulièrement important car les transactions avec la monnaie numérique sont presque toujours irréversibles.
Remarque :l'aperçu ci-dessous est limité et n'inclut pas toutes les recommandations.
Recommandations :
- Ne jamais communiquer le mot de passe de votre compte Bitvavo aux tiers. Ne non plus jamais communiquer votre mot de passe à Bitvavo ou à toute personne qui prétend être Bitvavo.
- Ne jamais communiquer le code 2FA de votre compte Bitvavo aux tiers. De même, ne jamais communiquer votre code 2FA à Bitvavo ou à toute personne qui prétend être Bitvavo.
- Ne donnez jamais accès à votre appareil à un tiers si vous êtes connecté à votre compte Bitvavo sur cet appareil.
- Ne faites confiance qu'aux e-mails provenant effectivement de Bitvavo, qui peuvent être reconnus par le code anti-hameçonnage, et soyez avertis des adresses e-mail qui ressemblent aux nôtres, mais avec de légères différences (telles que support@bilvavo.com, support@bltvavo.com).
- Vérifiez les erreurs grammaticales dans l'e-mail ou sur le site Web. Les arnaqueurs utilisent souvent des sites tels que Google Translate qui commettent généralement de nombreuses erreurs grammaticales.
- Soyez prudent lorsque vous ouvrez des pièces jointes à un e-mail. Celles-ci pourraient être nocives.
- Si un lien vers un site Web est inclus dans un e-mail, copiez-le et collez-le dans votre navigateur au lieu de cliquer directement dessus. Le lien pourrait ne pas vous diriger pas vers le site Web auquel vous vous attendiez.
- Gardez toujours à jour le système d'exploitation de votre ordinateur.
- Utilisez régulièrement un programme antivirus. Les arnaqueurs utilisent souvent des maliciels pour cibler directement les personnes.
- Connectez-vous à Bitvavo uniquement si un symbole de cadenas s'affiche à côté de la barre d'adresse. Faites attention aux sites qui ressemblent au site de Bitvavo.
- Si vous envisagez de transférer de la monnaie numérique vers un wallet externe, recherchez d'abord des informations sur cette adresse en ligne.
- Si vous envisagez de transférer de la monnaie numérique vers un wallet externe, envoyez une petite transaction test avant de transférer la totalité du montant. Cela vous évite de transférer accidentellement une grande quantité à une mauvaise adresse ou à une adresse non fiable.
Si vous remarquez une réaction inhabituelle ou si vous avez des doutes, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail àsupport@bitvavo.comayant pour objet « Urgent » afin que nous puissions agir ensemble dans les plus brefs délais pour limiter les dommages potentiels.