L'e-mail que j'ai reçu est-il vraiment de Bitvavo ? L'e-mail que j'ai reçu est-il vraiment de Bitvavo ?

L'e-mail que j'ai reçu est-il vraiment de Bitvavo ?

Pour vérifier si un e-mail provient bien de Bitvavo, veuillez examiner les éléments suivants :

  1. Adresse e-mail
    Bitvavo n'envoie des e-mails qu'à partir d'une adresse se terminant par "@bitvavo.com", "@info.bitvavo.com" et à des fins de marketing par "@news.bitvavo.com".
  2. Code anti-hameçonnage
    Chaque e-mail envoyé par Bitvavo comprend uncode anti-hameçonnage. Assurez-vous que ce code anti-hameçonnage est inclus dans l'e-mail et qu'il est correct.

  3. Contenu
    Bitvavo ne vous demandera jamais vos informations d'identification ni ne vous demandera des détails spécifiques à votre compte.

Si, malgré tout, vous parvenez pas à déterminer si l'e-mail que vous avez reçu provient de nous ou de quelqu'un d'autre, vous pouvez contacter notre équipe d'aide. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à support@bitvavo.com.