Come posso modificare il mio indirizzo e-mail?

Se vuoi modificare il tuo indirizzo e-mail, segui i facili passaggi riportati qui sotto:

1. Accedi al tuo conto Bitvavo;

2. Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra dello schermo e scegli "Settings" (Impostazioni);

    

   
   
   

3. Fai clic sul pulsante modifica di fianco al tuo indirizzo e-mail;

    

   
   
   

4. Inserisci la tua password e il nuovo indirizzo e-mail;
   
   
   
   

5. Conferma il tuo nuovo indirizzo e-mail facendo clic sul link di attivazione che è stato inviato al tuo indirizzo e-mail.

Se vuoi modificare il tuo indirizzo perché non puoi più accedervi, invia un'e-mail a support@bitvavo.com in cui riporti:

1. Il tuo attuale indirizzo e-mail;

2. Il nuovo indirizzo e-mail;

3. Un "selfie'" di te stesso con il tuo documento d'identità ben visibile.

Una volta fornite e accettate le informazioni di cui sopra, il tuo indirizzo e-mail verrà modificato. In alcuni casi potrebbe essere necessario fornire anche una verifica video.

Nota: Dopo la modifica dell'indirizzo e-mail, i prelievi di valute digitali dal tuo conto verranno bloccati per 7 giorni.