Come accedo ai fondi sul conto Bitvavo di un familiare deceduto?
Come accedo ai fondi sul conto Bitvavo di un familiare deceduto? Come accedo ai fondi sul conto Bitvavo di un familiare deceduto?

Come accedo ai fondi sul conto Bitvavo di un familiare deceduto?

Come accedo ai fondi sul conto Bitvavo di un familiare deceduto?

Nel caso in cui erediti i fondi di un cliente deceduto, Bitvavo dispone di una procedura per trasferirli nel modo più semplice possibile. La cosa migliore che puoi fare è contattare il nostro team di supporto per informarci sulla situazione. Uno dei nostri operatori di supporto collaborerà con te durante tutto il processo. 

Come posso contattare Bitvavo? 

Puoi inviarci un'e-mail a support@bitvavo.com per denunciare un decesso. Il modo più semplice è consegnare direttamente la documentazione richiesta. 

Quali documenti devo fornire?

Abbiamo bisogno dei seguenti documenti:

  • Certificato di morte;
  • Testamento;
  • Un tuo documento d'identità valido;
  • Un documento d'identità valido del familiare deceduto.

Se ti mancano alcuni di questi documenti, comunicacelo in modo da poterti aiutare. 

Se non hai familiarità con Bitvavo o con le valute digitali in generale, vogliamo rassicurarti che il nostro staff è pronto ad assisterti. Risponderemo a tutte le tue domande e ti guideremo attraverso il processo.

Ricorda che la documentazione e i processi richiesti possono variare a seconda dell'area geografica, del luogo di residenza e della situazione individuale. Se avremo bisogno di ulteriori informazioni, le richiederemo via e-mail.

Cosa fa Bitvavo una volta che ho inviato la documentazione?

Dopo aver approvato la documentazione, possiamo trasferire i fondi. Lo facciamo in EUR sul conto bancario collegato al conto.

Nel caso in cui il conto bancario del defunto sia già stato chiuso, è possibile trasferire i fondi all'erede, al notaio, all'esecutore testamentario o all'amministratore. Purtroppo non è possibile dividere i fondi tra più eredi.

Dopo l'elaborazione riceverai via e-mail una panoramica patrimoniale del conto e la conferma che il conto è stato chiuso e il saldo trasferito. 

Poiché il mercato delle criptovalute può essere molto volatile, ti informeremo del saldo solo dopo aver cancellato l'account e ricevuto tutte le informazioni necessarie.

Posso nominare un beneficiario sul mio account Bitvavo?

Sfortunatamente, non è possibile nominare in anticipo un beneficiario per l'account Bitvavo. 

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