Come accedo ai fondi sul conto Bitvavo di un familiare deceduto?

Come accedo ai fondi sul conto Bitvavo di un familiare deceduto?

Nel caso in cui erediti i fondi di un cliente deceduto, Bitvavo dispone di una procedura per trasferirli nel modo più semplice possibile. La cosa migliore che puoi fare è contattare il nostro team di supporto per informarci sulla situazione. Uno dei nostri operatori di supporto collaborerà con te durante tutto il processo. 

Come posso contattare Bitvavo? 

Puoi inviarci un'e-mail a support@bitvavo.com per denunciare un decesso. Il modo più semplice è consegnare direttamente la documentazione richiesta. 

Quali documenti devo fornire?

Abbiamo bisogno dei seguenti documenti:

• Certificato di morte;
• Testamento;
• Un tuo documento d'identità valido;
• Un documento d'identità valido del familiare deceduto.

Se ti mancano alcuni di questi documenti, comunicacelo in modo da poterti aiutare. 

Se non hai familiarità con Bitvavo o con le valute digitali in generale, vogliamo rassicurarti che il nostro staff è pronto ad assisterti. Risponderemo a tutte le tue domande e ti guideremo attraverso il processo.

Ricorda che la documentazione e i processi richiesti possono variare a seconda dell'area geografica, del luogo di residenza e della situazione individuale. Se avremo bisogno di ulteriori informazioni, le richiederemo via e-mail.

Cosa fa Bitvavo una volta che ho inviato la documentazione?

Dopo aver approvato la documentazione, possiamo trasferire i fondi. Lo facciamo in EUR sul conto bancario collegato al conto.

Nel caso in cui il conto bancario del defunto sia già stato chiuso, è possibile trasferire i fondi all'erede, al notaio, all'esecutore testamentario o all'amministratore. Purtroppo non è possibile dividere i fondi tra più eredi.

Dopo l'elaborazione riceverai via e-mail una panoramica patrimoniale del conto e la conferma che il conto è stato chiuso e il saldo trasferito. 

Posso nominare un beneficiario sul mio account Bitvavo?

Sfortunatamente, non è possibile nominare in anticipo un beneficiario per l'account Bitvavo.