![Verifica del numero di conto corrente (IBAN)]({"bg": "//theme.zdassets.com/theme_assets/11008908/e106cc8a79a6a41c781c71d999cffaa33b481de7.jpg"})
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Può collegare facilmente il Suo conto bancario a quello Bitvavo effettuando un (piccolo) deposito in euro. Nella maggior parte dei casi, il numero del conto corrente verrà verificato immediatamente. In questo articolo di supporto, può trovare i metodi di pagamento disponibili e una spiegazione su come effettuare un deposito per ciascuno.
Domande frequenti
Perché il numero di conto non viene verificato automaticamente e immediatamente?
È possibile che il numero di conto non venga verificato automaticamente. Ciò si potrebbe verificare per le ragioni seguenti:
Ha inserito il nome sbagliato durante la creazione del Suo account BitvavoÈ possibile che abbia inserito il Suo nome in modo impreciso durante la creazione dell’account Bitvavo. Possiamo modificare il nome del Suo account in modo che corrisponda a quello sulla carta d’identità. Ci invii un’e-mail all'indirizzo support@bitvavo.com.
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Conto bancario cointestato
Se utilizza un conto cointestato, è possibile che abbiamo ricevuto solo il nome del Suo partner dalla banca. In tal caso, Le saremmo grati se ci inviasse una foto della Sua carta di debito in modo da poter verificare che il conto sia anche a Suo nome. Può caricare queste informazioni qui. -
La Sua banca non fornisce il nome del titolare del conto
In alcuni casi, non riceviamo il nome del titolare del conto dalla banca. Di conseguenza, non possiamo verificare che il conto bancario sia Suo. In questo caso, vorremmo ricevere una foto della Sua carta di debito o uno screenshot del Suo conto e del nome del titolare dello stesso. Può caricare queste informazioni qui.
Come posso modificare il numero del conto corrente collegato (IBAN)?
Aggiungere un nuovo IBAN:
per aggiungere il Suo nuovo conto, Le chiediamo gentilmente di farlo in autonomia effettuando un deposito dal nuovo IBAN che desidera collegare. Non possiamo collegare un nuovo IBAN per Suo conto per motivi di sicurezza. Per ulteriori informazioni su come verificare la Sua banca, faccia riferimento a questo articolo di supporto.
Rimuovere l'IBAN precedente:
possiamo rimuovere il vecchio IBAN per Suo conto, ma solo se quello nuovo è collegato. Gradiremmo ricevere una Sua e-mail una volta collegato il nuovo IBAN, in modo da poter rimuovere quello vecchio dal conto.
Perché il mio deposito e il mio IBAN non sono approvati?
Il Suo deposito e il Suo IBAN non sono approvati se si tratta di un conto aziendale, di un conto appartenente a qualcun altro o se il numero di conto è già collegato a un altro account Bitvavo. In questi casi, il deposito verrà rimborsato automaticamente entro 1-2 giorni lavorativi.
Per qualsiasi domanda, può contattarci all’indirizzo support@bitvavo.com. Siamo qui per aiutarla!