Bitvavo utilizza un cosiddetto periodo di cooldown prima di consentire i prelievi della valuta digitale che hai comprato su un wallet esterno. Questo periodo di cooldown è stato messo in atto per fornire a noi e ad altre autorità il tempo necessario per verificare se il conto di un utente è sospetto o fraudolento ed evitare transazioni irreversibili con questi conti.

Come funziona il periodo di cooldown?

Il periodo di cooldown entra in vigore solo dopo aver creato il conto e depositato fondi su di esso. Il periodo di cooldown standard è di 24 ore, tuttavia potrebbe essere aumentato fino a un periodo di 72 ore per i clienti ad alto rischio, durante il quale non sarà possibile prelevare la valuta digitale comprata. Una volta terminato il periodo di cooldown, non sarai più disturbato.

Purtroppo, il periodo di cooldown non può essere rimosso.

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