Het kan voorkomen dat u wordt gevraagd een apparaat opnieuw te bevestigen. Dit kan de volgende oorzaken hebben:
-
Cookie-instelling incorrect
U dient ervoor te zorgen dat cookies niet geblokkeerd worden. U kunt dit instellen bij de instellingen van uw browser. Nadat u dit heeft gedaan dient u het proces van het bevestigen van uw apparaat opnieuw te doorlopen. -
Cookies verwijderd
U dient het proces van uw apparaat bevestigen opnieuw te doorlopen indien u de cookies op uw apparaat verwijdert. -
Gebruik 'privémodus' of 'incognitomodus'
U dient het proces van uw apparaat bevestigen opnieuw te doorlopen indien u met uw browser gebruikmaakt van de 'privémodus' of 'incognitomodus' om in te loggen op uw account. -
Gebruik VPN of TOR-netwerk
U dient het proces van uw apparaat bevestigen opnieuw te doorlopen indien u gebruik wilt maken van een VPN of TOR-netwerk om in te loggen op uw account.
Let op: Indien u nog steeds uw apparaat elke keer opnieuw dient te bevestigen terwijl u bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, neem dan contact op met onze supportafdeling door een e-mail te sturen naar support@bitvavo.com.
Was dit artikel nuttig?
Artikelen in deze sectie
- Staking bij Bitvavo
- Tweefactorauthenticatie (2FA)
- Digitale valuta en belasting
- Hoe kan ik mijn account opzeggen/verwijderen?
- Hoe kan ik mijn Anti-Phishing code aanpassen?
- Hoe kan ik mijn apparaat bevestigen?
- Hoe kan ik mijn bankrekening aanpassen?
- Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
- Hoe kan ik mijn tweefactorauthenticatie-app (2FA) verplaatsen naar een nieuwe telefoon?
- Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?