Wil je het gekoppelde mailadres wijzigen? Volg dan onderstaande stappen:
-
Log in op het Bitvavo-account;
-
Klik op je naam in de rechterbovenhoek van het scherm en ga naar 'Verificatie';
-
Klik op het potloodje naast het e-mailadres;
-
Voer het wachtwoord en het nieuwe e-mailadres in;
5. Bevestig het nieuwe e-mailadres door op de activatielink te klikken die naar je e-mailadres is gestuurd.
Als je het mailadres wilt wijzigen omdat je er geen toegang meer toe hebt, stuur dan een e-mail naar support@bitvavo.com waarin je het volgende aanlevert:
-
Het huidige e-mailadres;
-
Het nieuwe e-mailadres;
-
Een 'selfie' met je identificatiedocument en een briefje met de datum van vandaag duidelijk zichtbaar.
Zodra bovenstaande informatie is verstrekt en geaccepteerd, wordt het e-mailadres gewijzigd. In sommige gevallen kan het nodig zijn om ook een videoverificatie te geven.
Let op: overboekingen van digitale valuta zijn de eerste zeven dagen geblokkeerd na het wijzigen van het e-mailadres.
Was dit artikel nuttig?
Artikelen in deze sectie
- Staking en Lending bij Bitvavo
- Tweefactorauthenticatie (2FA)
- Digitale valuta en belasting
- Hoe kan ik mijn Anti-Phishing code aanpassen?
- Hoe kan ik mijn apparaat bevestigen?
- Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
- Hoe kan ik mijn tweefactorauthenticatie-app (2FA) verplaatsen naar een nieuwe telefoon?
- Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
- Hoe krijg ik toegang tot de tegoeden van een Bitvavo account bij een overlijden?
- Hoe werkt het affiliateprogramma?