Wilt u uw e-mailadres wijzigen? Volg dan onderstaande stappen:
-
Log in op uw Bitvavo-account;
-
Klik op uw naam in de rechterbovenhoek van uw scherm en ga naar 'Instellingen';
-
Klik op het potloodje naast uw e-mailadres;
-
Voer uw wachtwoord en uw nieuwe e-mailadres in;

5. Bevestig uw nieuwe e-mailadres door op de activatielink te klikken die naar uw e-mailadres is gestuurd.
Als u uw adres wilt wijzigen omdat u er geen toegang meer toe hebt, stuur dan een e-mail naar support@bitvavo.com waarin u het volgende aanlevert:
-
Uw huidige e-mailadres;
-
Het nieuwe e-mailadres;
-
Een 'selfie' met uw identificatiedocument en een briefje met de datum van vandaag duidelijk zichtbaar.
Zodra bovenstaande informatie is verstrekt en geaccepteerd, wordt uw e-mailadres gewijzigd. In sommige gevallen kan het nodig zijn om ook een videoverificatie te geven.
Let op: overboekingen van digitale valuta zijn de eerste zeven dagen geblokkeerd na het wijzigen van het e-mailadres.
Was dit artikel nuttig?
Artikelen in deze sectie
- Staking bij Bitvavo
- Tweefactorauthenticatie (2FA)
- Digitale valuta en belasting
- Hoe kan ik mijn account opzeggen/verwijderen?
- Hoe kan ik mijn Anti-Phishing code aanpassen?
- Hoe kan ik mijn apparaat bevestigen?
- Hoe kan ik mijn bankrekening aanpassen?
- Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
- Hoe kan ik mijn tweefactorauthenticatie-app (2FA) verplaatsen naar een nieuwe telefoon?
- Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?