Mijn account opzeggen/verwijderen
Mijn account opzeggen/verwijderen Mijn account opzeggen/verwijderen

Mijn account opzeggen/verwijderen

Samenvatting: Dit artikel beschrijft de stappen om je Bitvavo-account te verwijderen. Het bevat ook belangrijke informatie over het downloaden van transactie- en balansgegevens voorafgaand aan de verwijdering en geeft antwoord op veelgestelde vragen over het verwijderen van een account en het wijzigen van persoonlijke gegevens.

Belangrijk: Zorg ervoor dat je alle benodigde transactie- en balansgegevens hebt gedownload via deze pagina voordat je je account verwijdert. Instructies hoe je dit kunt doen vind je in dit support artikel. Het is niet mogelijk om het account weer te activeren na het verwijderen.

Stappen om je account te verwijderen:

  1. Log in op je Bitvavo account.

  2. Klik rechts bovenaan op jouw naam en navigeer naar 'Instellingen'.

    Schermafbeelding_2022-08-25_om_16.17.24.png

  3. Helemaal onderaan vind je vervolgens de knop 'Account verwijderen'.

    Schermafbeelding_2022-08-25_om_17.15.11.png

  4. Vul ter controle je wachtwoord in en klik nogmaals op 'Account verwijderen'.



  5. Bevestig de accountverwijdering via de e-mail die naar jouw e-mailadres is verzonden.
Let op: Zorg ervoor dat je geen saldo meer op je account hebt wanneer je het account verwijdert. Heb je nog saldo? Verstuur dit dan eerst naar je bankrekening of een externe wallet.

Veelgestelde Vragen

Waarom kan ik mijn account niet verwijderen vanwege resterende tegoeden?

Als er nog resterende tegoeden in je account staan, kun je het account nog niet verwijderen. Je zult eerst de tegoeden moeten verwijderen of verkopen.

  1. Log in op ons platform via een laptop/pc.
  2. Klik op de valuta waarvan je nog een (klein) saldo hebt.
  3. Verwijder het door op het kruis te klikken of verkoop het voor EUR.

Moet ik mijn account verwijderen voordat ik persoonlijke gegevens kan wijzigen?

Nee, je hoeft je account niet te verwijderen om persoonlijke gegevens te wijzigen. Hieronder vind je instructies voor het wijzigen van je gebruikersnaam, wachtwoord, bankrekening en e-mailadres.

  1. Gebruikersnaam wijzigen
  2. Wachtwoord wijzigen
  3. Bankrekening wijzigen
  4. E-mailadres wijzigen

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 182 van 399