Hoe krijg ik toegang tot de tegoeden van een Bitvavo account bij een overlijden?

Hoe krijg ik toegang tot de tegoeden van het Bitvavo-account van een overleden familielid?

Als je eigenaar wordt van de tegoeden van een overleden klant, hebben wij een procedure om dit op de meest makkelijke manier over te dragen. Neem alsjeblieft contact met ons op zodat wij op de hoogte zijn van de situatie. Eén van onze supportmedewerkers werkt met je samen tijdens dit proces. 

Hoe neem ik contact op?

Je kan ons mailen op support@bitvavo.com. Het makkelijkste is als je direct de benodigde documentatie bij ons aanlevert. 

Welke documentatie moet ik aanleveren? 

Wij ontvangen graag de volgende documenten:

1. Overlijdensakte;
2. Testament/verklaring van erfrecht;
3. Een foto van uw paspoort of ID-kaart;
4. Een foto van het paspoort of ID-kaart van de overledene;
5. Email adres van de overleden persoon;
6. IBAN van de overleden persoon.

Als er documenten ontbreken, laat het ons dan weten. Wij helpen je waar nodig. 

Bent je niet bekend met Bitvavo of met digitale valuta in het algemeen? Ook dan staan we voor je klaar. We zullen al je vragen beantwoorden en je door het proces loodsen.

Houd er rekening mee dat de vereiste documentatie en processen kunnen verschillen, afhankelijk van je regio, woonplaats en situatie. Als we aanvullende informatie nodig hebben, zullen we dat via e-mail opvragen.

Wat gebeurt er nadat ik de documentatie heb aangeleverd?

Nadat wij de documentatie hebben goedgekeurd, bekijken we waar de tegoeden naartoe moeten worden overgemaakt. We doen dit in EUR naar de gekoppelde bankrekening in het account.

Als de bankrekening van de overledene is opgeheven, is het mogelijk om de tegoeden over te boeken naar de erfgenaam, notaris, executeur of een bewindvoerder. Helaas is het niet mogelijk om de tegoeden op te splitsen naar meerdere erfgenamen.

Zodra dit verwerkt is, krijgt je per mail een overzicht van het account. Hierin wordt bevestigd dat het account is opgeheven en dat de balans is overgeboekt. 

Kan ik een begunstigde benoemen op mijn Bitvavo-account?

Helaas is het niet mogelijk om vooraf een begunstigde te benoemen voor het Bitvavo-account.