Hoe krijg ik toegang tot het Bitvavo account bij een overlijden? Hoe krijg ik toegang tot het Bitvavo account bij een overlijden?

Hoe krijg ik toegang tot het Bitvavo account bij een overlijden?

Hoe krijg ik toegang tot het Bitvavo-account van een overleden familielid?

Als u eigenaar wordt van de tegoeden van een overleden klant, hebben wij een procedure om dit op de meest makkelijke manier over te dragen. Neem alstublieft contact met ons op zodat wij op de hoogte zijn van de situatie. Eén van onze supportmedewerkers werkt met u samen tijdens dit proces. 

Hoe neem ik contact op?

U kunt ons mailen op support@bitvavo.com. Het makkelijkste is als u direct de benodigde documentatie bij ons aanlevert. 

Welke documentatie moet ik aanleveren? 

Wij ontvangen graag de volgende documenten:

  1. Overlijdensakte;

  2. Testament;

  3. Geldig legitimatiebewijs.

Als er documenten ontbreken, laat het ons dan weten. Wij helpen u waar nodig. 

Bent u niet bekend met Bitvavo of met digitale valuta in het algemeen? Ook dan staan we voor u klaar. We zullen al uw vragen beantwoorden en u door het proces loodsen.

Houd er rekening mee dat de vereiste documentatie en processen kunnen verschillen, afhankelijk van uw regio, woonplaats en situatie. Als we aanvullende informatie nodig hebben, zullen we dat via e-mail opvragen.

Wat gebeurt er nadat ik de documentatie heb aangeleverd?

Nadat wij de documentatie hebben goedgekeurd, bekijken we waar de tegoeden naartoe moeten worden overgemaakt. We doen dit in EUR naar de gekoppelde bankrekening in het account.

Als de bankrekening van de overledene is opgeheven, is het mogelijk om de tegoeden over te boeken naar de erfgenaam, notaris, executeur of een bewindvoerder. Helaas is het niet mogelijk om de tegoeden op te splitsen naar meerdere erfgenamen.

Zodra dit verwerkt is, krijgt u per mail een overzicht van het account. Hierin wordt bevestigd dat het account is opgeheven en dat de balans is overgeboekt. 

Aangezien de cryptomarkt erg volatiel is, stellen wij u hiervan op de hoogte wanneer wij het account hebben opgeheven en alle benodigde informatie hebben ontvangen.

Kan ik een begunstigde benoemen op mijn Bitvavo-account?

Helaas is het niet mogelijk om vooraf een begunstigde te benoemen voor het Bitvavo-account.