Hoe krijg ik toegang tot het Bitvavo account bij een overlijden? Hoe krijg ik toegang tot het Bitvavo account bij een overlijden?

Hoe krijg ik toegang tot het Bitvavo account bij een overlijden?

Hoe krijg ik toegang tot het Bitvavo-account van een overleden familielid?

In het geval dat u eigenaar wordt van de tegoeden van een overleden klant heeft Bitvavo hier een procedure voor om dit op de meest makkelijke manier over te dragen. Het beste wat u kunt doen is contact met ons opnemen om ons op de hoogte te stellen van de situatie. Een van onze support medewerkers zal met u samenwerken tijdens het hele proces. 

Hoe contact met ons opnemen

U kunt ons mailen op support@bitvavo.com om een overlijden te mailen. Het makkelijkste is als u direct de benodigde documentatie aanlevert. 

Wat dient u aan te leveren

Wij vragen om de volgende documenten:

  1. Overlijdensakte;

  2. Testament;

  3. Geldig legitimatiebewijs.

Mochten er documenten ontbreken, laat het ons dan weten, zodat wij u kunnen helpen. 

Als u niet bekend bent met Bitvavo of digitale valuta in het algemeen, willen wij u verzekeren dat onze medewerkers voor u klaar staan. We zullen al uw vragen beantwoorden en u door het proces loodsen.

Houd er rekening mee dat de vereiste documentatie en processen kunnen verschillen, afhankelijk van uw regio, woonplaats en individuele situatie. Als we aanvullende informatie nodig hebben, zullen we die via e-mail opvragen.

Wat doet Bitvavo als ik de documentatie heb aangeleverd?

Nadat wij de documentatie hebben goedgekeurd bekijken we waar de tegoeden naartoe moeten worden overgemaakt. We doen dit in EUR naar de gekoppelde bankrekening in het account.

In het geval de bankrekening van de overledene reeds is opgeheven is het mogelijk de tegoeden over te boeken naar de ergenaam, notaris, executeur of een bewindvoerder. Helaas is het niet mogelijk om de tegoeden op te splitsen naar meerdere erfgenamen.

Als dit verwerkt is krijgt u per mail een asset overview van het account en de bevestiging dat het account is opgeheven en de balans is overgeboekt. 

Aangezien de cryptomarkt erg volatiel kan zijn stellen wij u pas op de hoogte van de balans op het moment dat wij het account opgeheven hebben en alle benodige informatie hebben ontvangen.

Kan ik een begunstigde benoemen op mijn Bitvavo-account?

Helaas is het niet mogelijk om vooraf een begunstigde te benoemen voor het Bitvavo-account.