Bankrekeningnummer (IBAN) verificatie

Het is mogelijk dat het rekeningnummer niet automatisch wordt geverifieerd. Bank verificatie in behandeling staat in dat geval in oranje gekleurd onder koppel je privébankrekening. Dit kan de volgende oorzaken hebben:

• Je hebt een verkeerde naam ingevoerd bij het aanmaken van jouw Bitvavo-account
  Het is mogelijk dat je jouw naam verkeerd hebt ingevoerd bij het aanmaken van jouw Bitvavo-account. Wij kunnen jouw accountnaam wijzigen naar de naam op uw identiteitsbewijs. Stuur ons hiervoor een mail naar support@bitvavo.com.
• Gezamenlijke bankrekening
  Als je een gezamenlijke bankrekening gebruikt, is het mogelijk dat wij alleen de naam van jouw partner hebben doorgekregen van jouw bank. In dat geval ontvangen we graag een foto van jouw betaalkaart, zodat wij kunnen verifiëren dat de rekening (ook) op jouw naam staat. Deze gegevens kun je hier uploaden.
• Jouw bank deelt niet de tenaamstelling van jouw bankrekening
  In sommige gevallen ontvangen wij geen tenaamstelling van jouw bank. Hierdoor kunnen wij niet controleren of de bankrekening van jouw is. Wij ontvangen dan graag een foto van jouw betaalkaart, of een schermfoto van jouw rekening en tenaamstelling. Zo kunnen wij verifiëren dat de rekening op jouw naam staat. Deze gegevens kun je hier uploaden.

Nieuwe IBAN toevoegen:

Het toevoegen van een nieuwe rekening kunt u zelf doen middels een (kleine) storting. Wij kunnen namelijk zelf, vanwege veiligheidsmaatregelen, geen nieuwe IBAN voor u koppelen. Voor meer informatie over hoe u uw bank kunt verifiëren, verwijs ik u graag door naar dit supportartikel.

Oude IBAN verwijderen:

Wij kunnen de oude IBAN voor u verwijderen, maar alleen als het nieuwe IBAN gekoppeld is. Wij ontvangen graag een mail als u de nieuwe IBAN gekoppeld heeft, zodat wij de oude IBAN kunnen verwijderen uit uw account.

Je storting en IBAN wordt niet goedgekeurd indien het een zakelijke rekening is, een rekening van iemand anders of het rekeningnummer al aan een ander Bitvavo-account is gekoppeld. Je storting wordt dan automatisch teruggeboekt binnen 1-2 werkdagen.