Bitvavo maakt gebruik van een zogenaamde dynamische cooldown-periode voordat het mogelijk is om uw aangekochte digitale valuta op te nemen naar een externe wallet. Deze cooldown-periode is ingesteld om onszelf en andere relevante partijen de tijd te geven om eventuele verdachte of frauduleuze accounts te herkennen en te voorkomen dat er onomkeerbare transacties plaatsvinden met deze accounts.

Hoe werkt de cooldown-periode?

De cooldown-periode is enkel van toepassing op het moment dat u voor het eerst een account bij ons aanmaakt en een bankrekening aan dit account koppelt. Standaard is de cooldown-periode 24 uur, maar dit kan bij een profiel met een hoog risico verlengd worden tot 72 uur.
Als deze cooldown-periode eenmaal is afgelopen, zult u hier bij een vervolg transactie in principe niet weer tegenaan lopen.

Het is helaas niet mogelijk om uw cooldown-periode in te korten.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 743 van 894