Hoelang duurt het voordat ik mijn opgenomen tegoed heb ontvangen?

Bitvavo verwerkt uw opnames in bijna alle gevallen direct. Het is echter afhankelijk van het betalingsverkeer wanneer uw opname wordt bijgeschreven op uw bankrekening. 

Ter indicatie kunnen de volgende termijnen worden aangehouden:

• Overboeking binnen Nederland: 1 werkdag (ma-vr)
• Internationale overboeking: 2 werkdagen (ma-vr)

Let op: het is mogelijk dat latere opnames eerder arriveren op uw bankrekening. Dit komt doordat de banken deze latere opname wel verwerken in het 'instant payments-netwerk', maar uw eerdere opname niet.

Mocht u uw tegoed niet binnen de hierboven aangegeven termijn op uw bankrekening hebben ontvangen, neem dan contact op met onze supportafdeling. U kunt dit doen door een e-mail te versturen naar support@bitvavo.com.