¿Por qué es necesario verificar mi identidad?

Siempre se requiere verificación de identificación, excepto si desea (inicialmente) depositar menos de € 5.000 en su cuenta de Bitvavo. La verificación de identidad es necesaria para prevenir el fraude, el lavado de dinero y la financiación del terrorismo.

¿Cómo puedo verificar mi identidad?

Puede verificar fácilmente su identidad utilizando su teléfono móvil o su PC o computadora portátil.

En casi todos los casos, el proceso de verificación se examina automáticamente y generalmente se completa en unos pocos minutos.

¿Qué es importante cuando subo mi documento de identidad?

Las siguientes cosas son importantes al cargar su documento de identificación:

  • Solo puede cargar un pasaporte, tarjeta de identificación o licencia de conducir.
  • Solo se puede cargar uno de los siguientes tipos de archivo:
    • JPG / JPEG;
    • PNG;
    • PELEA.
  • Asegúrese de que todo el documento esté visible, incluidas todas las esquinas y lados.
  • Asegúrese de que toda la información sea claramente visible y que no haya sido cubierta.
  • Asegúrese de que el documento esté bien iluminado, pero sin reflejos.
  • Asegúrese de que el documento sea válido y no haya expirado.
  • Si sospecha que su documento no es correcto, reinicie el proceso. No intentes completar el proceso de verificación si sabes que algo está mal.

Puede encontrar más información sobre cómo Bitvavo utiliza su documento de identificación y cómo Bitvavo garantiza la seguridad de su documento aquí.

¿Todavía tiene restricciones?

En algunos casos, se puede requerir información adicional. Si este es el caso, comuníquese con nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a support@bitvavo.com.


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