Comment puis-je changer mon mot de passe ?
Updated 28/4/20
Vous pouvez facilement modifier votre mot de passe en suivant les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte Bitvavo.
- Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de votre écran et choisissez "Réglages".
- Appuyez sur le bouton "Changer le mot de passe".
- Saisissez votre mot de passe actuel et nouveau.
Si vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez le changer, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe :
- Cliquez sur "Mot de passe oublié" en bas de l'écran de connexion.
- Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur "Réinitialiser le mot de pass ".
- Un e-mail sera envoyé à cette adresse e-mail, si elle nous est connue. Si vous cliquez sur le lien dans cet e-mail, vous serez redirigé vers la page qui vous permet de créer un nouveau mot de passe.
- Entrez votre mot de passe deux fois et cliquez sur le bouton de confirmation.
- Vous pouvez maintenant utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter.
Notez s'il vous plaît : les retraits de devises numériques de votre compte seront bloqués pendant 2 semaines après la réinitialisation de votre mot de passe à partir d'une adresse IP inconnue. Si vous devez retirer des fonds de votre compte à un stade antérieur, il est expliqué ici comment débloquer des retraits de votre compte.
