Qu'est-ce qu'une période de recharge et pendant combien de temps est-elle en place ?

Bitvavo utilise une soi-disant période de recharge avant d'autoriser les retraits de la monnaie numérique que vous avez achetée vers un portefeuille externe. Ce délai de récupération a été mis en place pour nous donner, ainsi qu'à d'autres autorités, le temps nécessaire pour vérifier si le compte d'un utilisateur est suspect ou frauduleux et pour empêcher les transactions irréversibles avec ces comptes.

Comment fonctionne la période de recharge ?

Le délai de récupération n'est en vigueur qu'après avoir créé votre compte et déposé des fonds sur celui-ci. Le délai de récupération standard est de 24 heures, mais cela pourrait être augmenté jusqu'à une période de 72 heures pour les clients à haut risque, pendant lesquels vous ne pourrez pas retirer votre monnaie numérique achetée. Une fois la période de recharge terminée, cela ne vous dérangera plus tant que vous n'utiliserez pas un compte bancaire différent pour les nouveaux dépôts.

La période de recharge peut-elle être désactivée ?

Si vous souhaitez retirer la monnaie numérique que vous avez achetée alors que la période de recharge n'est pas encore terminée, cela est possible après avoir soumis une "preuve de fonds". Il s'agit de documents dont on peut déduire que les fonds déposés ont une source légitime.

Si vous souhaitez désactiver la période de recharge plus tôt, vous pouvez soumettre une demande à notre support en envoyant un e-mail à support@bitvavo.com.


How did we do?


Powered by HelpDocs

Powered by HelpDocs