Pourquoi est-il nécessaire de vérifier mon identité ?

Une vérification d'identité est toujours requise, sauf si vous souhaitez (initialement) déposer moins de 5 000 € sur votre compte Bitvavo. La vérification d'identité est nécessaire pour prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

Comment puis-je vérifier mon identité ?

Vous pouvez facilement vérifier votre identité en utilisant votre téléphone portable ou votre PC ou ordinateur portable.

Dans presque tous les cas, le processus de vérification est automatiquement filtré et généralement terminé en quelques minutes.

Qu'est-ce qui est important lorsque je télécharge mon document d'identité ?

Les éléments suivants sont importants lors du téléchargement de votre document d'identification :

  • Vous ne pouvez télécharger qu'un passeport, une carte d'identité ou un permis de conduire.
  • Un seul des types de fichiers suivants peut être téléchargé :
    • JPG / JPEG ;
    • PNG ;
    • TIFF.
  • Assurez-vous que tout le document est visible, y compris tous les coins et les côtés.
  • Assurez-vous que toutes les informations sont clairement visibles et n'ont pas été dissimulées.
  • Assurez-vous que le document est bien éclairé, mais libre de toute réflexion.
  • Assurez-vous que le document est valide et n'a pas expiré.
  • Si vous pensez que votre document n'est pas correct, veuillez redémarrer le processus. N'essayez pas de terminer le processus de vérification si vous savez que quelque chose ne va pas.

Pour plus d'informations sur la façon dont Bitvavo utilise votre document d'identification et sur la façon dont Bitvavo garantit la sécurité de votre document, cliquez ici.

Encore des restrictions ?

Dans certains cas, des informations supplémentaires peuvent être nécessaires. Si tel est le cas, veuillez contacter notre équipe d'assistance en envoyant un e-mail à support@bitvavo.com.


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