Le courriel que j'ai reçu provient-il vraiment de Bitvavo ?

Pour vérifier si un e-mail provient vraiment de Bitvavo, veuillez faire attention aux caractéristiques suivantes :

  1. Adresse e-mail
    Bitvavo envoie uniquement des e-mails à partir d'une adresse se terminant par " @bitvavo.com ".
  2. Code anti-phishing
    Chaque e-mail envoyé par Bitvavo comprend un code anti-phishing. Assurez-vous que ce code anti-phishing est inclus dans l'e-mail et qu'il est correct.
  3. Contenu
    Bitvavo ne vous demandera jamais vos informations d'identification ni ne vous demandera des détails spécifiques sur votre compte.

Si vous n'êtes toujours pas sûr que l'e-mail que vous avez reçu provienne de nous ou de quelqu'un d'autre, vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à support@bitvavo.com.


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