Pourquoi est-ce que je reçois la notification «pour des raisons de sécurité, vos retraits sont-ils temporairement bloqués»?

Dans certains cas, les retraits de votre compte sont (temporairement) bloqués. C'est le résultat de l'une des actions ci-dessous que vous avez prises:

  • Vous avez récemment changé votre adresse e-mail;
  • Vous avez récemment réinitialisé votre mot de passe;
  • Vous avez récemment réinitialisé votre authentification à deux facteurs;
  • Vous avez changé votre numéro de téléphone;
  • Les retraits de votre compte sont bloqués pour d'autres raisons de sécurité.

Les retraits cryptographiques de votre compte sont automatiquement bloqués pour des raisons de sécurité pendant les 7 premiers jours après la réinitialisation de l'une des actions ci-dessus. Ce blocage est irréversible et ne peut pas être supprimé prématurément. Vous pouvez effectuer des retraits en EURO et négocier de manière illimitée sur la plateforme Bitvavo pendant le bloc de retrait.


How did we do?


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