Come posso identificare una potenziale truffa sulla valuta digitale?

Purtroppo, le truffe (anche) avvengono nel mondo della valuta digitale. A questo proposito è importante tenere presente che se qualcosa suona troppo bene per essere vero (ad esempio un sito web o un servizio promette un insolito alto ritorno dell'investimento o un'altra opportunità di investimento non realistica), probabilmente lo è.

Per diffondere la consapevolezza di questo rischio e proteggerti il più possibile da esso, abbiamo fatto una panoramica con raccomandazioni. Ciò è particolarmente importante perché le transazioni in valuta digitale sono quasi sempre irreversibili.

Si prega di notare: la panoramica sottostante è limitata e non include tutte le raccomandazioni.

Raccomandazioni:

  • Non condividere mai la password del tuo account Bitvavo con altri. Inoltre, non condividere mai la tua password con Bitvavo o con qualcuno che finge di essere Bitvavo.
  • Non condividere mai il codice 2FA del vostro conto Bitvavo con altri. Inoltre, non condividere mai il vostro codice 2FA con Bitvavo o con qualcuno che finge di essere Bitvavo.
  • Non fornire mai l'accesso al vostro dispositivo a qualcun altro se avete effettuato l'accesso al vostro account Bitvavo su questo dispositivo.
  • Fidatevi solo delle e-mail che sono veramente di Bitvavo, che potrebbero essere riconosciute dal codice antiphising, e fate attenzione agli indirizzi e-mail che assomigliano ai nostri, ma sono leggermente diversi (come support@bilvavo.com, support@bltvavo.com).
  • Verificate la presenza di errori grammaticali nell'e-mail o sul sito web. I truffatori utilizzano spesso siti come Google Translate che tendono a creare molti errori grammaticali.
  • Fate attenzione quando aprite gli allegati inclusi in una e-mail. Questi potrebbero essere dannosi.
  • Se in un'e-mail è incluso un link a un sito web, copiatelo e incollatelo nel vostro browser invece di cliccarlo direttamente. C'è la possibilità che il link non vi indirizzi al sito web che vi aspettate.
  • Mantenete sempre aggiornato il sistema operativo del vostro computer.
  • Utilizzate regolarmente un programma antivirus. I truffatori utilizzano spesso il malware per colpire direttamente le persone.
  • Accedere a Bitvavo solo se accanto alla barra degli indirizzi è visualizzato il simbolo di un lucchetto. Fate attenzione ai siti che assomigliano al sito Bitvavo.
  • Se intendete inviare valuta digitale a un portafoglio esterno, cercate prima online informazioni su questo indirizzo.
  • Se intendete trasferire la valuta digitale su un portafoglio esterno, inviate una piccola transazione di prova prima di trasferire l'intero importo. In questo modo si evita di trasferire inavvertitamente una grande quantità di denaro ad un indirizzo sbagliato o ad un indirizzo di cui non ci si può fidare.

Se notate un comportamento insolito o se siete in dubbio su qualcosa, vi preghiamo di farcelo sapere inviando un'e-mail a support@bitvavo.com con oggetto "Urgente" in modo da poter agire insieme il prima possibile per limitare i potenziali danni.


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