Che cos'è il phishing?

Il phishing è un tentativo di ottenere le vostre credenziali per poterne abusare. Questo potrebbe accadere in uno dei seguenti modi:

  1. Per e-mail
    Riceverete un'e-mail che sembra essere stata inviata da Bitvavo, che vi chiede di accedere ad una piattaforma simile alla nostra, o di inviare le vostre credenziali per la verifica. Bitvavo non invierà mai un'e-mail come questa. Per essere sicuri che l’e-mail ricevuta sia inviata da Bitvavo, è possibile controllare il codice antiphising. Maggiori informazioni sul codice antiphising si trovano qui.
  2. Sito
    Web Potrebbe accadere che i truffatori creino un falso sito Bitvavo e vi invitino a fare il login.
    Potete riconoscere il nostro sito web dal fatto che termina con "bitvavo.com" e dal lucchetto visualizzato nella barra degli indirizzi in alto a sinistra dello schermo. Si raccomanda inoltre di non cliccare mai direttamente su un link, ma di digitare sempre l'indirizzo della pagina web nella barra degli indirizzi.
  3. Per telefono
    Per motivi di sicurezza Bitvavo vi chiede di collegare il vostro numero di telefono al vostro conto Bitvavo. Potrebbe accadere che, in circostanze straordinarie, Bitvavo vi chiami. Tuttavia, Bitvavo non chiederà mai le vostre credenziali.

Se siete stati (eventualmente) vittime di phishing o se siete preoccupati per qualcos'altro, fatecelo sapere il prima possibile inviando un'e-mail a support@bitvavo.com con oggetto "Urgente" in modo da poter agire insieme il prima possibile per limitare i potenziali danni.

 

 


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