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Gestione contabile

Come posso cambiare la mia password?

È possibile modificare facilmente la password seguendo la procedura riportata di seguito: Accedete al vostro account Bitvavo. Cliccate sul vostro nome nell'angolo in alto a destra dello schermo e sce…

Updated 28/4/20 by Support Team - Bitvavo

Perché la mia autenticazione a due fattori (2FA) non funziona?

Se il vostro codice 2FA non funzionasse correttamente, potrebbe essere il risultato di una delle seguenti cause: Avete impostato 2FA più volte sullo stesso apparecchio. Verificate se il codice che av…

Updated 28/4/20 by Support Team - Bitvavo

Reimpostazione dell'autenticazione a due fattori (2FA)

Se si verificano problemi di accesso al proprio account utilizzando 2FA che non si riesce a risolvere, o se si è perso il cellulare, è possibile recuperare il 2FA cliccando su questo link: Ripristina…

Updated 28/4/20 by Support Team - Bitvavo

Come posso spostare la mia autenticazione a due fattori (2FA) su un nuovo telefono?

Se avete abilitato l'autenticazione a due fattori e volete spostarla sul vostro nuovo telefono, potete procedere come segue: Google Authenticator. Se si utilizza l'applicazione Google Authenticator,…

Updated 28/4/20 by Support Team - Bitvavo

Autenticazione a due fattori (2FA)

L'autenticazione a due fattori (2FA), nota anche come autenticazione in due fasi, è una misura di sicurezza aggiuntiva oltre al nome utente e alla password. Dopo aver attivato 2FA per il vostro conto…

Updated 28/4/20 by Support Team - Bitvavo

Come posso cambiare il mio conto bancario?

Per motivi di sicurezza non è possibile cambiare il proprio conto bancario personalmente. Se volete cambiare il vostro conto bancario, dovete prima collegare il vostro nuovo conto bancario con il vos…

Updated 28/4/20 by Support Team - Bitvavo

Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail?

Se desiderate cambiare il vostro indirizzo e-mail, seguite i semplici passi indicati di seguito: Accedete al vostro conto Bitvavo;. Cliccate sul vostro nome nell'angolo in alto a destra dello schermo…

Updated 28/4/20 by Support Team - Bitvavo

Come posso confermare il mio dispositivo?

Bitvavo utilizza la "conferma del dispositivo", che richiede che ogni dispositivo sia confermato prima di poterlo utilizzare per accedere al vostro account. Questo processo deve essere eseguito una s…

Updated 28/4/20 by Support Team - Bitvavo

Perché devo confermare di nuovo il mio dispositivo?

In alcuni casi potrebbe esservi chiesto di confermare un dispositivo che avete già confermato una volta. Ciò può essere dovuto a una delle seguenti cause: Le impostazioni dei cookie non sono corrette…

Updated 28/4/20 by Support Team - Bitvavo

Perché non ho ricevuto un'e-mail di conferma?

In alcuni casi, a seconda del vostro provider di posta elettronica, potrebbero essere necessari fino a 10 minuti prima di ricevere un'e-mail di attivazione. Se sono scaduti 10 minuti e l'e-mail non è…

Updated 31/3/20 by Support Team - Bitvavo

Perché non ho ricevuto un'e-mail di attivazione?

In alcuni casi, a seconda del vostro provider di posta elettronica, potrebbero essere necessari fino a 10 minuti prima di ricevere un'e-mail di attivazione. Se sono scaduti 10 minuti e l'e-mail non è…

Updated 31/3/20 by Support Team - Bitvavo

Come posso cambiare il nome del mio account?

Se desiderate cambiare il nome del vostro conto, potete farlo facilmente seguendo questi passi: Accedete al vostro account Bitvavo. Cliccate sul vostro nome nell'angolo in alto a destra dello schermo…

Updated 30/3/20 by Support Team - Bitvavo

Come posso modificare il mio codice anti-phishing?

Per consentire di verificare che l’e-mail ricevuta sia di Bitvavo, viene utilizzato un codice anti-phishing. Questo è un codice unico che è incluso in ogni e-mail che ricevete da Bitvavo. Assicuratev…

Updated 30/3/20 by Support Team - Bitvavo

Come posso cancellare il mio account?

Seguite la seguente procedura per cancellare il vostro account: Accedete al vostro account Bitvavo. Cliccate sul vostro nome nell'angolo in alto a destra dello schermo e scegliete "Impostazioni". Nel…

Updated 27/3/20 by Support Team - Bitvavo

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