Qu’est-ce qu’une période de refroidissement et combien de temps dure-t-elle ?

Pour renforcer la sécurité et protéger nos utilisateurs, Bitvavo met en place une période de refroidissement dynamique avant de vous autoriser à retirer des devises numériques vers un portefeuille externe. Cette période de refroidissement nous aide, ainsi que les autorités compétentes, à vérifier que l’activité de votre compte est légitime et à prévenir d’éventuelles transactions frauduleuses.

Comment fonctionne la période de refroidissement ?

• Quand elle s’applique : la période de refroidissement n’est activée que lorsque vous créez un nouveau compte et y déposez des fonds.

• Durée : la période de refroidissement standard dure 24 heures. Cependant, elle peut être prolongée jusqu’à 72 heures si les dépôts sont considérés comme présentant un risque plus élevé.

• Restrictions : pendant la période de refroidissement, vous ne pourrez pas retirer les devises numériques que vous avez achetées. Une fois la période de refroidissement terminée, vous ne rencontrerez plus ce délai pour vos futures transactions.

Remarque : la période de refroidissement est une mesure de sécurité, et elle ne peut pas être supprimée ou contournée.