Wat is de Web3-wallet van Bitvavo en hoe werkt deze?

In dit artikel lees je wat de Web3-wallet van Bitvavo is, hoe deze verschilt met een standaard Bitvavo-account en waarmee Bitvavo wel en niet kan helpen.

De Web3-wallet is een cryptowallet die directe toegang geeft tot gedecentraliseerde financiële diensten (DeFi) op de blockchain. In tegenstelling tot een standaard Bitvavo-account, kun je met de Web3-wallet crypto zelf bewaren en beheren. Je gebruikt deze wallet om crypto assets te verzenden of te ontvangen zonder tussenkomst van een centrale partij.

Verschil tussen handelen op Bitvavo en de Web3-wallet

Op Bitvavo wordt de opslag van crypto voor je beheerd. Met een Web3-wallet beheer je alles zelf. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste verschillen.

Bitvavo

Wanneer je op Bitvavo handelt, gebruik je onze exchange om crypto te kopen en verkopen. Je assets worden veilig bewaard binnen onze bewaarstructuur, wat betekent dat je privésleutels namens jou worden beheerd. Je logt in met je e-mailadres, wachtwoord en tweefactorauthenticatie (2FA). Bitvavo werkt als een gereguleerd platform, wat betekent dat je assets en transacties worden afgehandeld binnen een gecontroleerde en onder toezicht staande omgeving.

Web3-wallet

De Web3-wallet (ook wel een gedecentraliseerde wallet genoemd) is een self-hosted wallet waarmee je direct op de blockchain toegang hebt tot crypto, deze kunt beheren en cryptotransacties kunt uitvoeren op DeFi-protocollen. De Web3-wallet geeft je controle over je assets en transacties zonder een centrale tussenpersoon. Je bent zelf verantwoordelijk voor de manier waarop je de wallet gebruikt.

Support van Bitvavo

Of het nu gaat om de basis van blockchain of het oplossen van technische problemen, Support van Bitvavo is er om te zorgen dat je web3-ervaring zo soepel mogelijk verloopt. Hieronder volgt een overzicht van waar we je bij kunnen helpen en waar onze ondersteuning ophoudt.

Waarmee kan Bitvavo je helpen?

Functionaliteit van de app

Als iets in de Web3-wallet niet naar verwachting werkt, neem dan contact op met Support als:

• Saldi zijn onjuist: je wallet geeft niet de assets weer waarvan je weet dat je ze bezit.
• Ontbrekende transacties: een transactie die je hebt gestart, wordt niet weergegeven in je geschiedenis.
• Mislukte acties: je probeert te verzenden, te ontvangen of te swappen, maar de app geeft foutmeldingen of verwerkt het verzoek niet.
• Algemene bugs: elke technische storing die je verhindert de functies van je wallet te gebruiken.
• Transacties van Bitvavo: we kunnen inzicht geven in transacties die je vanaf je Bitvavo-account naar je Web3-wallet hebt verzonden.

Educatie

Web3 kan complex zijn en we helpen je graag de basis te begrijpen. Je kunt contact met ons opnemen voor uitleg over:

• Kosten: verschillende kosten die je betaalt voor stortingen, opnames en swappen.
• Prijs: hoe prijzen worden bepaald bij het swappen van assets.
• Netwerken: informatie over verschillende chains.
• Veiligheid: begrijpen hoe je privésleutels werken.

Wallet-toegang en herstel

Je Web3-wallet is self-hosted, wat betekent dat jij de controle hebt over je wallet. Bitvavo heeft geen toegang tot je volledige privésleutel. Als je de toegang verliest, kunnen we je door het herstelproces leiden om weer toegang te krijgen tot je wallet. Dit proces is ontworpen om veilig te zijn en vereist meerdere verificatiestappen.

Waarmee kan Bitvavo je niet helpen?

De Bitvavo Web3-wallet is een self-hosted wallet. Dit betekent dat alleen jij toegang hebt tot je wallet en je tegoeden.

• Verloren privésleutels: je privésleutels zijn de enige manier om de toegang tot je wallets buiten de Bitvavo-app te herstellen. Bewaar ze te allen tijde veilig. Deel je privésleutels nooit met iemand. Bitvavo of andere legitieme partijen zullen er nooit naar vragen. Iedereen die dat wel doet, probeert toegang te krijgen tot je tegoeden.
• Onjuiste transacties: transacties kunnen niet worden gewijzigd of teruggedraaid nadat ze zijn verwerkt.

Veelgestelde vragen