How can we help you?

Waarom moet ik mijn identiteit verifiëren bij Bitvavo? Persoonsgegevens Hoe geef ik mijn belastinginformatie op bij Bitvavo? Wat betekent de contractoverdracht van Bitvavo powered by Hyphe naar Bitvavo voor Duitse klanten? Wie wordt beschouwd als 'US person' zoals bedoeld in de FATCA? Waar kan ik de Bitvavo App downloaden? Hoe kan ik een persoonlijk account aanmaken? Kan ik een Bitvavo-account aanmaken voor meerdere personen of een groep? Waar vind ik mijn tax id nummer? Hoe verifieer ik mijn e-mailadres? Kan ik een tweede account aanmaken? Welke identiteitsdocumenten kan ik gebruiken voor verificatie? Hoe verifieer ik mijn identiteit? Waarom moet ik het nummer van mijn identiteitsbewijs toevoegen? Hoe kan ik inloggen als ik geen toegang meer heb tot mijn e-mailadres of telefoon? Moet ik mijn identiteit opnieuw verifiëren als ik een nieuw paspoort of ID-kaart heb? Waarom is mijn Bitvavo account geblokkeerd? Hoe kan ik mijn gekoppelde bankrekening (IBAN) veranderen? Hoe wijzig je het e-mailadres gekoppeld aan je Bitvavo account als je er geen toegang meer toe hebt? Hoe kan ik light mode of dark mode aanzetten in Bitvavo? Hoe kan ik mijn telefoonnummer wijzigen? Wat kan ik doen als ik mijn email adres niet meer weet? Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen? Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen? Tweefactorauthenticatie (2FA) Hoe stel ik authenticatie-app-2FA in en gebruik ik deze? Hoe kan ik mijn Bitvavo account beveiligen met push notificatie 2FA? Waarom moet ik iOS 15.5 of hoger hebben om gebruik te maken van de Bitvavo App? Waarom heb ik Android 8 of hoger nodig om de Bitvavo-app te gebruiken? Wat is het proces voor het uitschakelen van crypto opnames? Hoe kan ik makkelijk inloggen met Face ID of vingerafdruk in de Bitvavo app? Kan ik Bitvavo gebruiken terwijl ik op vakantie ben? Problemen met inloggen Waarom heb ik geen mail ontvangen? Hoe kan ik mijn apparaat bevestigen? Waarom moet ik een apparaat opnieuw bevestigen? Wat is het Bitvavo RFQ Market Maker Programma? Kan ik een zakelijk account aanmaken? Hoe kan ik bij Bitvavo een zakelijke affiliate-partner worden?

Waarom is mijn euro storting nog niet bijgeschreven? Hoe kan ik euro storten naar Bitvavo? Hoe kan ik euro's storten met Apple Pay? Waarom kan ik Bancontact niet gebruiken voor mijn eerste storting? Kan ik euro storten vanaf mijn zakelijke bankrekening? Waarom kan ik geen euro storten naar mijn Bitvavo account? Hoe kan ik euro opnemen naar mijn bankrekening? Wat gebeurt er als ik euro heb opgenomen naar een gesloten bankrekening? Waarom heb ik mijn euro opname nog niet ontvangen op mijn bankrekening?

Hoe werken OCO (One Cancels the Other) orders op Bitvavo? Prijsgarantie voor trading Welke ordertypen kan ik gebruiken op Bitvavo? Marktorder - snel kopen en verkopen Limietorder - Good Til Canceled Limietorder - Fill Or Kill Hoe komen de prijzen tot stand? Wat zijn de handelskosten als ik crypto koop of verkoop? Hoe annuleer of wijzig ik een open order? Technische indicatoren Hoe kan ik handelen met USDC in de Pro Mode? Wat betekenen de groene en rode stippen op de prijsgrafiek? Welke crypto zijn beschikbaar op Bitvavo? Waarom is mijn portfolio leeg? Welke crypto assets worden binnenkort bij Bitvavo gelist? Update je Cardano, Tezos en Stellar stortadres Hoe kan ik coins aan mijn watchlist toevoegen op Bitvavo? Wat is een Bitcoin ETF?

Hoe kan ik crypto storten (ontvangen) op mijn Bitvavo account? Waarom is mijn crypto-storting geweigerd? Waarom genereert mijn hardware wallet telkens een nieuw adres? Waarom moet ik aanvullende informatie aanleveren voor mijn storting of opname? Hoe weet ik of ik het juiste netwerk heb gebruikt voor mijn crypto storting? Ondersteunt Bitvavo het Bitcoin Lightning Network? Hoe kan ik crypto opnemen (versturen) van Bitvavo naar mijn externe wallet? Waarom is mijn crypto opname nog niet aangekomen in mijn wallet? Waarom kan ik mijn crypto-opnameadres niet bevestigen? Waarom kan ik niet al mijn crypto opnemen? Hoe verifieer ik een gehoste wallet adres van een exchange of andere provider? Waarom is mijn crypto-opname geweigerd? Wat zijn Bitvavo hosted (hot) wallets? Is mijn hosted wallet goed beveiligd? Welke crypto assets worden door de hosted wallet van Bitvavo ondersteund? Waar kan ik de private keys van mijn Bitvavo wallet vinden? Welk blockchain-netwerk moet ik gebruiken om mijn crypto-assets te verzenden en ontvangen? Kan ik airdrops ontvangen op mijn Bitvavo-wallet?

Lending bij Bitvavo Staking bij Bitvavo

Wat gebeurt er met mijn ABT, DNT, HONEY en POLS? Bitvavo stopt ondersteuning van Acala Token (ACA) Bitvavo stopt met StaFi (FIS) en Elixir (ELX) Hoe werkt het verwijderen (delisten) van crypto van Bitvavo? Hoe kan ik nieuwe assets aanvragen? Hoe werkt het toevoegen (listen) van nieuwe crypto op Bitvavo? Hoe gaat Bitvavo om met tokenswaps?

Bankhelpdeskfraude Is de e-mail die ik heb ontvangen van Bitvavo of is het phishing? Is de website die ik bezoek van Bitvavo of is het een nepwebsite? Is de SMS die ik heb ontvangen van Bitvavo of is het phishing? Wat is advanced fee fraud? Hoe kan ik contact opnemen met het fraudeteam van Bitvavo? Wat is clipboard hijacking? Hoe herken ik beleggingsfraude? Hoe herken ik boilerroomfraude? Piramidespel Hoe herken ik een crypto-scam? Giveaway-scam Recovery scam Romance scam Telegram-scam Employment scam Hoe beveilig ik mijn account? Hoe kan ik mijn crypto opnames bevriezen of weer aanzetten? Hoe weet ik of ik echt met Bitvavo spreek? Mijn telefoon is gestolen. Wat moet ik nu doen? Waarom krijg ik een notificatie dat mijn wachtwoord betrokken is bij een datalek? Hoe maak ik een goed en sterk wachtwoord?

Wat zijn de opnamelimieten bij Bitvavo? Waarom moet ik bewijs van herkomst van vermogen aanleveren? Transactiemonitoring

Hoe kan ik mijn belastingrapport downloaden? Hoe kan ik mijn Bitvavo account koppelen aan CoinTracking? Crypto en belasting in Frankrijk Crypto en belasting in Oostenrijk Hoe kan ik mijn jaaroverzicht en transactiegeschiedenis inzien en downloaden? Crypto en belasting in Nederland

Welke apparaten kan ik gebruiken voor de Bitvavo App? Wat is Proof of Reserves (PoR) en hoe controleer ik of mijn tegoeden gedekt zijn? Hoe kan ik contact opnemen met de supportafdeling? Hoe kan ik feedback geven aan Bitvavo? Hoe dien ik een formele klacht in bij Bitvavo? Wat is Bitvavo? Bedrijfsgegevens Bitvavo Verzekerde cold storage oplossingen bij Bitvavo LiteBit naar Bitvavo - Veelgestelde vragen Wat betekent Bitvavo’s MiCAR-vergunning van de AFM voor mij? Waarom worden de diensten van Bitvavo opgeschort voor inwoners van Hongarije? Wat betekent de implementatie van de Travel Rule voor mijn crypto transacties? Staat Bitvavo onder toezicht van een toezichthouder? Verantwoordelijk investeren in crypto