Waarom moet ik een apparaat opnieuw bevestigen?

Het kan voorkomen dat je wordt gevraagd een apparaat opnieuw te bevestigen. Dit kan de volgende oorzaken hebben:

1. Cookie-instelling incorrect
   Je dient ervoor te zorgen dat de cookies niet geblokkeerd worden. Je kan dit instellen bij de instellingen van de browser. Nadat je dit hebt gedaan dien je het proces van het bevestigen van het apparaat opnieuw te doorlopen.

2. Cookies verwijderd
   Je dient het proces van het apparaat bevestigen opnieuw te doorlopen indien je de cookies op het apparaat verwijdert.

3. Gebruik 'privémodus' of 'incognitomodus'
   Je dient het proces van het apparaat bevestigen opnieuw te doorlopen indien je met de browser gebruikmaakt van de 'privémodus' of 'incognitomodus' om in te loggen op je account.

4. Gebruik VPN of TOR-netwerk
   Je dient het proces van je apparaat bevestigen opnieuw te doorlopen indien je gebruik wil maken van een VPN of TOR-netwerk om in te loggen op je account.

Let op: Indien je nog steeds het apparaat elke keer opnieuw dient te bevestigen terwijl je bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, neem dan contact op met onze supportafdeling door een e-mail te sturen naar support@bitvavo.com.