Hoe verifieer ik mijn identiteit?
Hoe verifieer ik mijn identiteit? Hoe verifieer ik mijn identiteit?
  1. Bitvavo Helpcentrum
  2. Account & verificaties
  3. Verificaties

Hoe verifieer ik mijn identiteit?

Op basis van Europese wetgeving is Bitvavo verplicht om alle gebruikers te identificeren. Voor identificatie is het nodig om een geldig identiteitsbewijs, paspoort of rijbewijs te uploaden.
Hieronder worden de stappen uitgelegd.

Stap 1) Verifieer je identiteit

  1. Navigeer naar de 'Verificatie'-pagina.

  2. Het identiteitsverificatieproces bestaat uit 2 delen: een foto van je identiteitsdocument en een opname van je gezicht. Klik op 'Verifieer identiteit' om de verificatie te starten.
    Screenshot 2024-08-01 at 10.28.39.png

  3. Selecteer het type document dat je wilt uploaden. Let op: bij het uploaden van een identiteitskaart, upload zowel de voor- als achterkant.
    Screenshot 2024-08-01 at 10.29.12.png

  4. Geef vervolgens de app toegang tot de camera, maak een foto van je identiteitsdocument en controleer of de foto duidelijk is.
    Screenshot 2024-08-01 at 10.29.31.png

  5. Maak indien nodig ook een foto van de achterkant van het document.
    Screenshot 2024-08-01 at 10.29.56.png

Stap 2) Neem een video op

  1. Om je identiteit te verifiëren, moet je een video van jezelf opnemen volgens de stappen. Druk op 'Video opnemen' om door te gaan.
    Screenshot 2024-08-01 at 10.30.14.png

  2. Geef eerst de app toegang tot de microfoon.
    Screenshot 2024-08-01 at 10.30.21.png

  3. Zorg er vervolgens voor dat je gezicht in de ovaal staat om de opname te starten.
    Screenshot 2024-08-01 at 10.30.30.png

  4. Zeg de cijfers op het scherm hardop.
    Screenshot 2024-08-01 at 10.30.44.png

  5. Draai je hoofd in de richting die op het scherm wordt aangegeven en kijk daarna weer naar voren.
    Screenshot 2024-08-01 at 10.30.54.png

  6. Je video is nu opgenomen. Als alles er goed uitziet, druk je op 'Video uploaden'. Als je het nog een keer wilt proberen, druk op 'Video opnieuw opnemen'.
    Screenshot 2024-08-01 at 10.31.02.png

  7. Je identiteitsverificatie is nu in behandeling. 
    Screenshot 2024-08-01 at 10.31.11.png

Waarom is mijn ID-verificatie afgekeurd?

Er zijn verschillende redenen waarom je ID-verificatie kan worden afgekeurd:

  • Het ID-document is te beschadigd of verlopen. Zorg ervoor dat je document geldig is en in goede staat verkeert.
  • Het ID-document is afkomstig uit een niet-ondersteund land. Bitvavo accepteert niet alle ID-documenten. Bekijk hier de lijst met ondersteunde landen.

    Let op: Duitse ID-documenten worden ook afgekeurd. Het is niet mogelijk om je bij Bitvavo te registreren met een Duits ID-document. Inwoners van Duitsland kunnen zich registreren bij Bitvavo powered by Hyphe.
  • Het verkeerde documenttype is geselecteerd. Als je je registreert met een ID-kaart, zorg er dan voor dat je 'ID-kaart' selecteert en niet 'Paspoort'. Een ID-kaart vereist foto's van zowel de voor- als achterkant, terwijl een paspoort slechts één foto nodig heeft. Een plastic kaart moet altijd aan beide kanten worden geüpload.
  • Het document is niet geldig voor ID-verificatie bij Bitvavo. Alleen bepaalde identificatiedocumenten worden geaccepteerd. Bekijk hier welke documenten worden geaccepteerd.
  • De beeldkwaliteit is onvoldoende. Als de foto van je document wazig, te donker of overbelicht is, kan het systeem deze mogelijk niet verifiëren. Zorg ervoor dat je document goed zichtbaar is, voldoende belicht en vrij van reflecties.

Is je ID-verificatie afgekeurd? Controleer bovenstaande redenen en probeer het opnieuw met een geldig document.

 

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 363 van 1055

Verwante artikelen

Artikelen in deze sectie