LiteBit naar Bitvavo - Veelgestelde vragen
LiteBit naar Bitvavo - Veelgestelde vragen LiteBit naar Bitvavo - Veelgestelde vragen

LiteBit naar Bitvavo - Veelgestelde vragen

Hoe migreer ik van LiteBit naar Bitvavo?

Om jouw LiteBit tegoeden naar jouw (nieuwe) Bitvavo-account te migreren kan je op deze pagina een migratielink opvragen; https://account.bitvavo.com/transfer/start 

Waarom wordt mijn Litebit-tegoed niet automatisch op mijn Bitvavo-account gestort?

Om er zeker van te zijn dat je toegang hebt tot het Bitvavo-account waar je je Litebit-tegoed op wilt ontvangen, vragen we je om de migratie zelf af te ronden. Start het proces hier: https://account.bitvavo.com/transfer/start

Ik heb de migratie nog niet voltooid en krijg nu een foutmelding. Wat moet ik doen?

In sommige gevallen wordt de migratie onderbroken doordat je bij Bitvavo je wachtwoord moet wijzigen of een nieuw apparaat moet toevoegen. Nadat je dit gedaan hebt kan je de migratie herstarten door een nieuwe migratielink op te vragen op deze pagina; https://account.bitvavo.com/transfer/start 

Kan ik mijn Litebit-login gebruiken om in te loggen bij Bitvavo?

Nee. We ontvangen alleen de tegoeden die je op je Litebit-account had staan. Om de migratie af te ronden en deze tegoeden op een Bitvavo-account te zetten begin je op deze pagina: https://account.bitvavo.com/transfer/start 

Ik heb de migratie afgerond. Wanneer wordt mijn saldo op mijn Bitvavo-account bijgeschreven?

Het duurt maximaal 2 dagen om je LiteBit-saldo over te zetten naar Bitvavo. Hier hoef jij niets voor te doen. We sturen je een e-mail wanneer je digitale valuta aan het Bitvavo-account is toegevoegd.

Als je balans na 2 dagen nog niet is toegevoegd, neem dan contact met ons op via het volgende mailadres: litebit@bitvavo.com.

Let op: Alleen de tegoeden worden overgezet. Alle transactiedata kun je opvragen via je LiteBit account of via de supportafdeling van LiteBit.

Ik zie een 'no-match' bericht. Wat moet ik nu doen? 

Het probleem dat u ondervindt wordt veroorzaakt door een klein verschil tussen de identiteitsgegevens bij Litebit en de gegevens die wij bij Bitvavo hebben. Daarom kan het systeem geen match vinden en krijgt u dit bericht. Neem dan contact met ons op via litebit@bitvavo.com onder vermelding van uw Litebit- en Bitvavo e-mailadres.

Kan ik een Litebit-account op een andere naam migreren naar mijn eigen Bitvavo-account?

Nee. Het is niet mogelijk om een Litebit account op naam1 te migreren naar het Bitvavo account op een andere naam (naam2). Het is alleen mogelijk om je Litebit-tegoed over te zetten naar een account op je eigen naam.

Waarom zie ik een 'euro-in-lock' als ik een storting wil doen?

Helaas is het nog niet mogelijk om een storting te doen en de bankrekening te koppelen vóórdat de tegoeden van het LiteBit-account overgezet zijn naar je Bitvavo-account. Zodra je de tegoeden bijgeschreven hebt gekregen op je Bitvavo-account kun je een bankrekening koppelen middels een storting. 

Wat gebeurt er met de digitale valuta die ik bezit bij LiteBit en niet worden aangeboden door Bitvavo?

Bitvavo biedt niet alle assets aan die bij LiteBit beschikbaar waren. Je kunt deze digitale valuta verkopen of opnemen naar een andere wallet voordat je met het migratie-proces begint.

Waar kan ik mijn Litebit-transactiegeschiedenis vinden?

Deze data nemen wij niet over van Litebit en deze kunt u dus niet bij ons terugvinden. Wij krijgen uitsluitend uw Litebit-saldo toegestuurd.

U kunt de gewenste transactiegegevens opvragen bij Litebit. Wij adviseren u contact met hen op te nemen zodat u de benodigde gegevens alvast in uw bezit heeft voor het geval u deze in de toekomst nodig heeft.

Met wie kan ik contact opnemen voor vragen of wanneer ik een probleem ervaar tijdens de migratie?

Neem contact op met litebit@bitvavo.com als je vragen hebt. Ons team staat van 9.00 tot 21.00 uur, 7 dagen per week, voor je klaar.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 389 van 439