Kan ik een tweede account aanmaken? Kan ik een tweede account aanmaken?

Kan ik een tweede account aanmaken?

Het is niet toegestaan om meer dan één Bitvavo-account te hebben. Dit staat in onze algemene voorwaarden, artikel 2.7. Klik hier als je geïnteresseerd bent in het openen van een zakelijk account.

Wanneer je een tweede account aanmaakt met een ander e-mailadres, worden er automatisch blokkades op het account geplaatst. Je kunt het account dan niet gebruiken. Je krijgt van ons een e-mail hierover op het gekoppelde e-mailadres. 

We verzoeken de volgende stappen te volgen bij het openen van een tweede account: 

  1. Heb je al geld gestort? Dan kan je dit opnemen naar de gekoppelde bankrekening. Dit doe je door de stappen in het artikel ‘Hoe kan ik tegoeden opnemen?’ te volgen. 
  2. Nadat het tegoed van het account is verwijderd, vragen wij je om het account te sluiten.
  3. Wanneer jouw nieuw aangemaakte account is gesloten, kun jij het bestaande account weer  gebruiken. Heb jij geen toegang meer tot het e-mailadres dat aan dit account is verbonden? Mail ons dan zodat wij handmatig het e-mailadres kunnen wijzigen. 

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik dat ik een tweede account heb aangemaakt? 

Indien je op beide accounts de ID verificatie doorloopt is er een match. Je account wordt dan geblokkeerd voor EUR stortingen. Je kan contact opnemen met support@bitvavo.com om erachter te komen wat het gekoppelde mailadres is van je originele account en wat je moet doen om deze im gebruik te nemen. 

Bij vragen kan je contact opnemen met onze support-afdeling via support@bitvavo.com.