Hoe kan ik mijn account opzeggen/verwijderen?
Samenvatting: Dit artikel beschrijft de stappen om je Bitvavo-account te verwijderen. Het bevat ook belangrijke informatie over het downloaden van transactie- en balansgegevens voorafgaand aan de verwijdering en geeft antwoord op veelgestelde vragen over het verwijderen van een account en het wijzigen van persoonlijke gegevens.
Voordat je vertrekt
Ondervind je problemen die kunnen worden opgelost voordat je je account sluit? Bekijk hieronder enkele veelvoorkomende uitdagingen en oplossingen:
- Verificatie lukt niet goed: Heb je hulp nodig bij het verifiëren van je identiteit? Lees hier hoe dit werkt.
- Inloggen geeft problemen: Lukt het niet om in te loggen? Je kunt hier je wachtwoord resetten of je 2FA resetten.
- Ik maak me zorgen over de veiligheid: Veiligheid is onze prioriteit. Lees hier meer over fraude en accountbeveiliging.
- De crypto die ik zoek staat er niet tussen: Mis je een digitale valuta? Lees hier hoe je een nieuwe crypto asset aanvraagt.
- Ik heb nog weinig ervaring met handelen: Bekijk onze handleidingen voor beginners in ons Help Center.
Account verwijderen
Stappen om je account te verwijderen:
- Log in op je Bitvavo-account.
- Klik rechts bovenaan op jouw naam en navigeer naar 'Instellingen'.
- Helemaal onderaan vind je vervolgens de knop 'Account verwijderen'.
- Vul ter controle je wachtwoord in en klik nogmaals op 'Account verwijderen'.
- Bevestig de accountverwijdering via de e-mail die naar jouw e-mailadres is verzonden.
Veelgestelde Vragen
Waarom kan ik mijn account niet verwijderen vanwege resterende tegoeden?
Als er nog resterende tegoeden in je account staan, kun je het account nog niet verwijderen. Je zult eerst de tegoeden moeten verwijderen of verkopen.
- Log in op ons platform via een laptop/pc.
- Klik op de valuta waarvan je nog een (klein) saldo hebt.
- Verwijder het door op het kruis te klikken of verkoop het voor EUR.
Moet ik mijn account verwijderen voordat ik persoonlijke gegevens kan wijzigen?
Nee, je hoeft je account niet te verwijderen om persoonlijke gegevens te wijzigen. Hieronder vind je instructies voor het wijzigen van je gebruikersnaam, wachtwoord, bankrekening en e-mailadres.
Was this article helpful?