Hoe kan ik mijn accountnaam wijzigen?

Het wijzigen van een accountnaam is alleen mogelijk wanneer de identiteitsverificatie nog niet is afgerond. Voor het wijzigen van jouw accountnaam volg je onderstaande stappen:

1. Log in op je Bitvavo-account;
   

2. Klik rechtsboven in het scherm op jouw naam en ga naar 'Verificatie';
   
   
   
   

3. Druk op de knop 'Wijzigen' die naast jouw accountnaam staat;
   

4. Vul jouw naam in zoals vermeld op jouw identiteitsbewijs.

Als jouw identiteit al is geverifieerd tijdens de bankverificatie of de identiteitsverificatie, dan is het helaas niet meer mogelijk om zelf de accountnaam aan te passen. Neem in dat geval contact op met onze supportafdeling door een e-mail te sturen naar support@bitvavo.com.